i2820 Scanner FAQs

Informationen zur Verwendung dieser Software finden Sie im Benutzerhandbuch für Smart Touch.

Informationen darüber, wie Sie den Kodak Alaris Support kontaktieren können, finden Sie unter Kodak Alaris Services und Support.

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung > Programme hinzufügen und entfernen (XP) oder, Programme und Funktionen (Vista &7).
2. Scrollen Sie nach unten zu Kodak [Scanner-Modell] Scanner
3. Vista und 7 – Die Version steht in der Spalte ganz rechts. Notieren Sie sich die Version.
4. XP - Klicken Sie auf den Link ‘Klicken Sie hier für Supportinformationen’. Notieren Sie die Version.

Klicken Sie hier, um Informationen zur Verwendung des Scan Validation Tools zu erhalten.indem Sie hier klicken.

• Ihr Host-PC erfüllt möglicherweise nicht die Mindestanforderungen für den Scanner. Siehe Anhang A, Spezifikationen, im Benutzerhandbuch.
• Einige Bildverarbeitungsfunktionen können die Geschwindigkeit des Scanners verringern.
• Ihre Auflösung (dpi) für die Bildausgabe ist möglicherweise zu hoch.
• Ihre Komprimierungseinstellung ist möglicherweise zu niedrig.
• Ihre Antiviren-Software scannt möglicherweise alle TIFF- oder JPEG-Dateien.
• Überprüfen Sie, ob Sie auf ein lokales Laufwerk scannen.

• Ihr Host-PC erfüllt möglicherweise nicht die Mindestanforderungen für den Scanner. Siehe Anhang A, Spezifikationen, im Benutzerhandbuch.
• Einige Bildverarbeitungsfunktionen können die Geschwindigkeit des Scanners verringern.
• Ihre Auflösung (dpi) für die Bildausgabe ist möglicherweise zu hoch.
• Ihre Komprimierungseinstellung ist möglicherweise zu niedrig.
• Ihre Antiviren-Software scannt möglicherweise alle TIFF- oder JPEG-Dateien.
• Überprüfen Sie, ob Sie auf ein lokales Laufwerk scannen.

• Ihr Host-PC erfüllt möglicherweise nicht die Mindestanforderungen für den Scanner. Siehe Anhang A, Spezifikationen, im Benutzerhandbuch.
• Einige Bildverarbeitungsfunktionen können die Geschwindigkeit des Scanners verringern.
• Ihre Auflösung (dpi) für die Bildausgabe ist möglicherweise zu hoch.
• Ihre Komprimierungseinstellung ist möglicherweise zu niedrig.
• Ihre Antiviren-Software scannt möglicherweise alle TIFF- oder JPEG-Dateien.
• Überprüfen Sie, ob Sie auf ein lokales Laufwerk scannen.

Nachfolgend finden Sie eine Auflistung der Fehlercodes, die im Funktionsfenster angezeigt werden können. Wenn ein Fehler auftritt, blinkt die rote Anzeige und eine Nummer im Funktionsfenster angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 5 des Benutzerhandbuchs

Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel in einen USB-Anschluss am Computer und am SCANMATE i2420 eingesteckt ist.

Reinigen Sie den Scanner. Siehe das Verfahren in Abschnitt 4, Wartung des Benutzerhandbuchs.

1. Gehen Sie zur Seite Treiber und Downloads located here um die neuesten Treiber zu finden.
2. Eine ausführliche Anleitung zur Installation eines Scanners finden Sie in Abschnitt 2 des Benutzerhandbuchs.

Problem

Nach der Installation der PRESTO! BIZCARD Software auf einem System mit WINDOWS 8 erscheint entweder während der Installation oder beim ersten Start der Software nach Abschluss der Installation die folgende Meldung:

“.NET Framework Version 2.0 oder höher wurde nicht erkannt. Einige der Synchronisierungsfunktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig."

Auflösung

1. Wählen Sie Systemsteuerung > Programme und Funktionen
2. Schalten Sie die WINDOWS-Funktion ein: .NET Framework 3.5
   
3. Installieren Sie die PRESTO! BIZCARD Software erneut.