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Häufig gestellte Fragen

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Um einen Serviceanruf für Garantie- oder Vertragsgeräte zu tätigen,  klicken Sie bitte hier.

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Serviceanfrage

Um einen Serviceeinsatz für Ihre von der Garantie abgedeckten Geräte oder einen laufenden Dienstleistungsvertrag zu tätigen, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und wir werden Sie kontaktieren.

Wir konnten diese Seriennummer nicht finden oder sie ist zu diesem Zeitpunkt nicht durch die Garantie oder den Servicevertrag gedeckt.


Überprüfen Sie die folgenden Punkte und senden Sie eine weitere Serviceanfrage. Für eine erfolgreiche Übermittlung von Serviceanrufen über das Online-Formular muss Ihre Eingabe mit den Daten in unserem System übereinstimmen.


  • Vergewissern Sie sich, dass Sie einen aktiven Garantie- oder Servicevertrag für Ihr Gerät haben.
  • Verwenden Sie das richtige Format für die Seriennummer oder K-Nummer Ihres Gerätes.
    • Verwenden Sie keine Bindestriche oder Leerzeichen.
    • Verwenden Sie zum Eingeben der K-Nummer vom K-Nummernetikett nur die Ziffern: Beispiel 1234567. (Das K-Nummeretikett auf Ihrem Gerät enthält ein K und einen Bindestrich, z. B. K123-4567.)
  • Verwenden Sie das richtige Format für Ihre Postleitzahl.
    • Verwenden Sie bei Bedarf Großbuchstaben und Leerzeichen (z. B. J8Y 3P2).
       


Ihre Serviceanfrage ist bei uns eingegangen und wird bearbeitet. Die Fallnummer wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Service-Bedarf an Kodak Alaris wenden.

Es tut uns leid, aber etwas ist schief gelaufen. Versuchen Sie es später erneut.

Geben Sie eine Seriennummer und/oder K-Nummer, Land und Postleitzahl ein.

Geben Sie Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eine Problembeschreibung ein, um eine Support-Anfrage zu erstellen. Diese Informationen dienen einzig der Bearbeitung dieser Service-Anfrage und werden gemäß der Kodak Alaris Datenschutzrichtlinien gespeichert.

 

ÜBER ALARIS, EIN UNTERNEHMEN VON KODAK ALARIS

Alaris ist ein führender Anbieter von Informationserfassungslösungen, die Unternehmensprozesse vereinfachen. Wir unterstützen Unternehmen, Informationen sinnvoll mit intelligenten, vernetzten Lösungen zu nutzen, basierend auf innovativer Bildwissenschaft, die seit Jahrzehnten unsere Kernkompetenz darstellt. Unsere ausgezeichnete Reihe von Scannern, Software und Services sind weltweit und durch unser Netzwerk und Channelpartner verfügbar.

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