Escáner i4250 FAQs

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar un escáner, consulte la Sección 2 de la Guía de usuario.

Para ver las opciones disponibles, consulte este enlace.

Para obtener información sobre cómo contactar con el servicio de soporte de Kodak Alaris, haga clic aquí.

Para obtener información sobre el funcionamiento de Scan Validation Tool, haga clic aquí.

Make sure that:

• The power cord is plugged in and the power is on.
• The power button has been pushed on and the green LED is lit.
• The scanner cover is completely closed.
• Documents are making contact with the feed module and are covering the paper present sensor.
• The last document in the stack does not have black in the area covering the paper present sensor in the input elevator.
• Documents meet specifications for size, weight, and type, etc.
• For thicker documents, toggle the gap release toggle switch during feeding.
• You check the feed module and separation roller for signs of wear, and replace these parts if necessary.
• You can also power the scanner down and power it up again.

Warranty Information is provided in Appendix B of the User's Guide.

Steady green — the scanner is scanning. Fast flashing green: waiting for operator action. 

Slow flashing green — the scanner is in power saver mode. Steady red: indicates a scanner error, such as the scanner cover is open. 

Steady red then flashing green — scanner is powering up. 

After you power up the scanner, the red and green indicator lights flash. After approximately 12 seconds, both lights go out. When the green indicator light comes back on and the function window displays “1”, the scanner is ready to begin scanning. However, the host computer may require several seconds to detect the scanner. 

Falling bar — when the scanner is waiting for an operator action, a blue bar will step down in succession from top to bottom in the function window. 

Verifique que:

• Las guías laterales del elevador de entrada se ajustan para adaptarse a los documentos que se alimentan.
• La liberación del espacio está configurada correctamente.
• Los documentos se alimentan de forma perpendicular al módulo de alimentación.
• Se han quitado todas las grapas y sujetapapeles de los documentos.
• El módulo de alimentación, el rodillo de separación y los rodillos impulsores están limpios y no están dañados.
• El transporte del escáner está firmemente cerrado.

Verifique que la opción Administración de documentos: Longitud máxima en la pestaña General del dispositivo (fuente de datos TWAIN) o la opción Documento más largo en la pestaña Escáner (controlador ISIS) esté configurada en más largo que el documento más largo que se está escaneando. El valor predeterminado es 43,2 cm (17 pulgadas).

Asegúrese de que el elevador de entrada y los extensores de la bandeja de salida estén hacia afuera para proporcionar soporte para documentos largos o use los extensores de documentos opcionales

• Limpie las guías de imágenes. Consulte la Guía del usuario Capítulo 5, Mantenimiento.
• Habilite la opción Filtro de rayas o aumente la agresividad en la configuración del controlador.

• Es posible que su PC no cumpla con los requisitos mínimos para el escáner.
• Algunas funciones de procesamiento de imágenes reducirán la velocidad del escáner, verifique la configuración del controlador
• Una resolución superior a 300 ppp ralentiza la velocidad de transporte del escáner y el escáner será más lento
• El software antivirus y antimalware puede estar analizando todas las imágenes que se guardan
• Escanear a unidades de red puede disminuir el rendimiento del sistema, intente escanear a una unidad local

La aplicación de escaneado host no extrae las imágenes del escáner lo suficientemente rápido.

Comprueba:

• La computadora cumple con los requisitos mínimos para escanear.
• Hay suficiente espacio libre en el disco duro.
• Prueba con un puerto USB 3.0 en lugar de un USB 2.0
• Verifique que la compresión de imágenes esté habilitada en la configuración del controlador.

Make sure that:

• all documents meet specifications for size, weight, and type, etc. as outlined in Appendix A, Specifications.
• all staples and paper clips have been removed from the documents.
• all rollers and tires are clean and the separation roller and feed module are properly installed. See the procedures in Chapter 5, Maintenance.

To remove a document jam:

• Remove any documents from the feeder area.
• Open the scanner cover.
• Locate the jammed document(s) and remove it.
• Close the scanner cover and resume scanning.

La limpieza de rodillos incluye todos los rodillos del área de transporte, las gomas de los rodillos de separación y las del módulo de alimentación.

1. Abra la cubierta del escáner.

2. Gire los rodillos manualmente y límpielos con una almohadilla de limpieza para los rodillos.

3. Seque los rodillos con un paño seco que no deje pelusa.

4. Tire del soporte de la almohadilla de separación hacia delante y retire el rodillo de separación.

NOTA: La cubierta del rodillo de separación contiene un muelle. Mantenga la cubierta del rodillo de separación hacia atrás hasta que haya retirado el rodillo de separación y, a continuación, coloque lentamente la cubierta del rodillo en su lugar.

5. Gire las gomas del rodillo de separación manualmente y límpielas con una almohadilla de limpieza para los rodillos. Para obtener un mejor resultado, frote en paralelo con las aristas, para eliminar por completo los residuos entre las mismas.

6. Inspeccione las gomas. Si presentan signos de desgaste o deterioro, sustituya el rodillo de separación. Consulte la sección "Procedimientos de sustitución" que encontrará más adelante en este capítulo.

7. Vuelva a instalar el rodillo de separación alineando las ranuras del rodillo de separación con los soportes.

8. Limpie las gomas del módulo de alimentación rotándolas de forma manual y limpiándolas con una almohadilla de limpieza para rodillos. Para obtener un mejor resultado, frote en paralelo con las aristas, para eliminar por completo los residuos entre las mismas. No es necesario que retire el módulo de alimentación para limpiar las gomas.

9. Inspeccione las gomas. Si presentan signos de desgaste o deterioro, sustituya las gomas del módulo de alimentación. Consulte la sección "Procedimientos de sustitución" que encontrará más adelante en este capítulo.

10. Limpie las tiras de fondo superior e inferior con un paño antiestático Staticide.

11. Limpie de nuevo las tiras de fondo superior e inferior con un paño antiestático Staticide casi seco para eliminar cualquier raya.

12. Limpie las guías de imagen superior e inferior con un paño antiestático Staticide.

13. Limpie de nuevo las guías de imagen superior e inferior con un paño antiestático Staticide casi seco para eliminar cualquier raya.

14. Cierre la cubierta del escáner.

La secuencia recomendada de limpieza del escáner incluye los siguientes pasos: aspiración del transporte del escáner; limpieza de los residuos de las gomas del módulo de alimentación, del rodillo de separación y de los rodillos de tracción; y limpieza de las guías de imagen.

Consulte la tabla que se incluye a continuación para saber con qué frecuencia debe limpiar los componentes del escáner.

Asegúrese de que:

• todos los documentos cumplen con las especificaciones de tamaño, peso, tipo, etc. descritas en el Apéndice A: Especificaciones.

• se han retirado todas las grapas y los clips de los documentos.

• todos los rodillos y las gomas están limpios y el rodillo de separación y el módulo de alimentación están instalados correctamente. Consulte los procedimientos en el Capítulo 5: Mantenimiento.

Para eliminar un atasco de documentos:

• Extraiga los documentos del área de alimentación.

• Abra la cubierta del escáner.

• Localice los documentos atascados y extráigalos.

• Cierre la cubierta del escáner y reanude la digitalización.