Escáner i2420 FAQs

Para ver las opciones disponibles, consulte este enlace.

Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Kodak Alaris, visite  Servicios y asistencia de Kodak Alaris.

1. Abra el Panel de control > Agregar y quitar programas (XP) o, Programas y características (Vista &7).
2. Desplácese hacia abajo hasta Kodak [Modelo de escáner] Scanner
3. Vista y 7 – La versión se encuentra en la columna del extremo derecho. Anote la versión.
4. XP - Haga clic en el enlace ‘Haga clic aquí para obtener información de soporte’. Anote la versión.

Para obtener información sobre el funcionamiento de Scan Validation Tool, haga clic aquí.

• Es posible que su PC host no cumpla los requisitos mínimos del escáner. Consulte el Apéndice A, Especificaciones, en la Guía del usuario.
• Algunas funciones de procesamiento de imágenes pueden reducir la velocidad del escáner.
• Su resolución (ppp) para la salida de imágenes puede ser demasiado alta.
• Su ajuste de compresión puede ser demasiado bajo.
• Su software antivirus puede estar escaneando todos los archivos TIFF o JPEG.
• Compruebe que está escaneando a una unidad local.

• Es posible que su PC host no cumpla los requisitos mínimos del escáner. Consulte el Apéndice A, Especificaciones, en la Guía del usuario.
• Algunas funciones de procesamiento de imágenes pueden reducir la velocidad del escáner.
• Su resolución (ppp) para la salida de imágenes puede ser demasiado alta.
• Su ajuste de compresión puede ser demasiado bajo.
• Su software antivirus puede estar escaneando todos los archivos TIFF o JPEG.
• Compruebe que está escaneando a una unidad local.

• Es posible que su PC host no cumpla los requisitos mínimos del escáner. Consulte el Apéndice A, Especificaciones, en la Guía del usuario.
• Algunas funciones de procesamiento de imágenes pueden reducir la velocidad del escáner.
• Su resolución (ppp) para la salida de imágenes puede ser demasiado alta.
• Su ajuste de compresión puede ser demasiado bajo.
• Su software antivirus puede estar escaneando todos los archivos TIFF o JPEG.
• Compruebe que está escaneando a una unidad local.

A continuación encontrará una lista de los códigos de error que pueden aparecer en la ventana Función. Cuando se produce un error, el indicador rojo parpadea y se mostrará un número en la ventana Función.

Para más información consulte la Sección 5 de la Guía del Usuario

Compruebe si el cable USB está conectado correctamente a un puerto USB del ordenador y del escáner SCANMATE i2420.

Limpie el escáner. Siga los procedimientos en la Sección 4, Mantenimiento del Guía de usuario

1. Vaya a la página de controladores y descargas situada aquí para encontrar los controladores más recientes.
2. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar un escáner, consulte la Sección 2 de la Guía de usuario.