i1190E Scanner FAQs

Consulte la Guía del usuario de Smart Touch para obtener información sobre el uso de este software.

Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Kodak Alaris, visite  Servicios y asistencia de Kodak Alaris.

1. Abra el Panel de control > Agregar y quitar programas (XP) o, Programas y características (Vista &7).
2. Desplácese hacia abajo hasta Kodak [Modelo de escáner] Scanner
3. Vista y 7 – La versión se encuentra en la columna del extremo derecho. Anote la versión.
4. XP - Haga clic en el enlace ‘Haga clic aquí para obtener información de soporte’. Anote la versión.

• Es posible que su PC host no cumpla los requisitos mínimos del escáner. Consulte el Apéndice A, Especificaciones, en la Guía del usuario.
• Algunas funciones de procesamiento de imágenes pueden reducir la velocidad del escáner.
• Su resolución (ppp) para la salida de imágenes puede ser demasiado alta.
• Su ajuste de compresión puede ser demasiado bajo.
• Su software antivirus puede estar escaneando todos los archivos TIFF o JPEG.
• Compruebe que está escaneando a una unidad local.

• Es posible que su PC host no cumpla los requisitos mínimos del escáner. Consulte el Apéndice A, Especificaciones, en la Guía del usuario.
• Algunas funciones de procesamiento de imágenes pueden reducir la velocidad del escáner.
• Su resolución (ppp) para la salida de imágenes puede ser demasiado alta.
• Su ajuste de compresión puede ser demasiado bajo.
• Su software antivirus puede estar escaneando todos los archivos TIFF o JPEG.
• Compruebe que está escaneando a una unidad local.

• Es posible que su PC host no cumpla los requisitos mínimos del escáner. Consulte el Apéndice A, Especificaciones, en la Guía del usuario.
• Algunas funciones de procesamiento de imágenes pueden reducir la velocidad del escáner.
• Su resolución (ppp) para la salida de imágenes puede ser demasiado alta.
• Su ajuste de compresión puede ser demasiado bajo.
• Su software antivirus puede estar escaneando todos los archivos TIFF o JPEG.
• Compruebe que está escaneando a una unidad local.

Vea el siguiente listado de códigos de error y soluciones. Cuando se produce un error, el indicador rojo parpadea y aparece un número en la ventana de funciones.

Para más información, consulte la Guía del usuario

Compruebe que el cable USB está conectado correctamente a un puerto USB del ordenador y del escáner.

Para mejorar la calidad de la imagen, deberá limpiar el escáner. Siga los procedimientos que se indican en la sección de Mantenimiento de la Guía de usuario.

1. Vaya a la página de Controladores y descargas para conseguir los controladores más recientes.
2. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar un escáner, consulte la Sección 2 de la Guía de usuario.

Problema

Después de instalar el software PRESTO! BIZCARD en un sistema que ejecuta WINDOWS 8, aparece el siguiente mensaje durante la instalación o cuando se inicia el software por primera vez una vez completada la instalación:

"No se ha detectado la versión 2.0 o superior de .NET Framework. Es posible que algunas de las funciones de sincronización no funcionen correctamente."

Resolución

1. Seleccione Panel de control > Programas y características
2. Active la característica WINDOWS: .NET Framework 3.5
   
3. Instale de nuevo el software PRESTO! BIZCARD.