i3300 Scanner FAQs

Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Kodak Alaris, visite  Servicios y asistencia de Kodak Alaris.

• Es posible que su PC host no cumpla los requisitos mínimos del escáner. Consulte el Apéndice A, Especificaciones, de la Guía del usuario.
• Algunas funciones de procesamiento de imágenes pueden reducir la velocidad del escáner.
• Su resolución (ppp) para la salida de imágenes puede ser demasiado alta.
• Su ajuste de compresión puede ser demasiado bajo.
• Su software antivirus puede estar escaneando todos los archivos TIFF o JPEG.
• Compruebe que está escaneando a una unidad local.
• Los archivos TIFF o JPEG pueden ser demasiado pequeños.

A continuación encontrará una lista de los códigos de error que pueden aparecer en la ventana Función. Cuando se produce un error, el indicador rojo parpadea y se muestra un número en la ventana Función.

Para más información consulte la Sección 6 de la Guía del Usuario

Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente a un puerto USB del ordenador y del escáner SCANMATE i3200.

Limpie el escáner. Siga los procedimientos en la Sección 5, Mantenimiento del Guía de usuario.

En los EE.UU., llame al 1-800-431-7278 y pida la pieza #5K3045.

En otros países, por favor llame a su contacto regional para consumibles.

Problema

Después de instalar el software PRESTO! BIZCARD en un sistema que ejecuta WINDOWS 8, aparece el siguiente mensaje durante la instalación o cuando se inicia el software por primera vez una vez completada la instalación:

"No se ha detectado la versión 2.0 o superior de .NET Framework. Es posible que algunas de las funciones de sincronización no funcionen correctamente."

Resolución

1. Seleccione Panel de control > Programas y características
2. Active la característica WINDOWS: .NET Framework 3.5
   
3. Instale de nuevo el software PRESTO! BIZCARD.