Escáner i3400 FAQs
Below are the frequently asked questions for the Escáner i3400.
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Installing
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¿Cómo puedo instalar el escáner?
- Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar un escáner, consulte la Sección 2 de la Guía de usuario.
Using
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¿Cómo funciona Smart Touch?
Consulte la Guía del usuario de Smart Touch para obtener información sobre el uso de este software.
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¿Cómo puedo solicitar los servicios profesionales?
Para obtener información sobre cómo contactar con el servicio de soporte de Kodak Alaris, haga clic aquí.
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¿Cómo puedo ejecutar una prueba de digitalización?
- Para ver las opciones disponibles, consulte la Sección 2 de la Guía de usuario
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¿Cómo uso la herramienta de validación de escaneo (SVT)?
Para obtener información sobre el funcionamiento de Scan Validation Tool, haga clic aquí.
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Where can I find the warranty information?
Warranty Information is provided in Appendix B of the User's Guide.
Troubleshooting
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What do I do if my scanner is running slowly?
- Your host PC may not meet the minimum requirements for the scanner. See Appendix A, Specifications, in the User’s Guide.
- Some image processing functions can reduce scanner speed.
- Your resolution (dpi) for image output may be too high.
- Your compression setting may be too low.
- Your anti-virus software may be scanning all TIFF or JPEG files.
- Check that you are scanning to a local drive.
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What do the error codes mean and how do I resolve them?
Following is a listing of the error codes that may be displayed in the Function window. When an error occurs, the red indicator will blink and a number is displayed in the Function window.
For more information please refer to the Section 6, User Guide
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Conectividad: ¿Qué debo hacer si el ordenador no reconoce el escáner?
Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente a un puerto USB del ordenador y del escáner SCANMATE i3200.
Maintaining
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Calidad de imagen: ¿Cómo puedo mejorar la calidad de imagen?
Limpie el escáner. Siga los procedimientos en la Sección 5, Mantenimiento del Guía de usuario.
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How do I get the front transport roller, now that it is not included in the consumable kit?
In the US, call 1-800-431-7278 and order part #5K3045.
In other countries, please call your regional contact for consumables.
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¿Cómo puedo obtener consumibles?
- Para conocer los consumibles que necesita, consulte el catálogo de consumibles en este enlace.
- Para conocer los consumibles que necesita, consulte el catálogo de consumibles en este enlace.
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¿Cómo puedo actualizar un controlador?
- Acceda aquí para conseguir los últimos controladores en la página de Controladores y descargas.
- Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar un escáner, consulte la Sección 2 de la Guía de usuario.
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¿Qué suministros y consumibles hay disponibles para los escáneres Kodak Alaris?
- Para obtener una lista completa de los suministros y consumibles disponibles para los escáneres Kodak Alaris, consulte la Guía de suministros y consumibles.
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Error: ¿Qué debo hacer si aparece un error de Framework?<br />".NET Framework versión 2.0 o posterior no detectada. Es posible que algunas funciones de sincronización no funcionen correctamente."
Problema
Después de instalar el software PRESTO! BIZCARD en un sistema con WINDOWS 8, el siguiente mensaje aparecerá durante la instalación o al iniciar el software por primera vez cuando la instalación haya finalizado:
".NET Framework versión 2.0 o posterior no detectada. Es posible que algunas funciones de sincronización no funcionen correctamente."
Resolución
- Seleccione Panel de control > Programas y características
- Habilite la característica de WINDOWS: .NET Framework 3.5
- Vuelva a instalar el software PRESTO! BIZCARD.
- Seleccione Panel de control > Programas y características
