Escáner i4650 FAQs

Below are the frequently asked question for product Escáner i4650.
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Installing

Using

  • ¿Cómo puedo solicitar los servicios profesionales?
    • Para obtener información sobre cómo contactar con el servicio de soporte de Kodak Alaris, haga clic aquí.

  • ¿Cómo funciona Smart Touch?
    • Para ver las opciones disponibles, consulte este enlace.

  • ¿Cómo funciona Scanner Validation Tool (SVT)?
    • Para obtener información sobre el funcionamiento de Scanner Validation Tool, haga clic aquí.

  • What do I do if the scanner will not scan/feed documents?
    • Make sure that:

      • The power cord is plugged in and the power is on.
      • The power button has been pushed on and the green LED is lit.
      • The scanner cover is completely closed.
      • Documents are making contact with the feed module and are covering the paper present sensor.
      • The last document in the stack does not have black in the area covering the paper present sensor in the input elevator.
      • Documents meet specifications for size, weight, and type, etc.
      • For thicker documents, toggle the gap release toggle switch during feeding.
      • You check the feed module and separation roller for signs of wear, and replace these parts if necessary.
      • You can also power the scanner down and power it up again.
  • Where can I find the warranty information?
    • Warranty Information is provided in Appendix C of the User's Guide.

  • Why do I see the Indicator lights and what do they mean?
    • Steady green — the scanner is scanning. Fast flashing green: waiting for operator action. 

      Slow flashing green — the scanner is in power saver mode. Steady red: indicates a scanner error, such as the scanner cover is open. 

      Steady red then flashing green — scanner is powering up. 

      After you power up the scanner, the red and green indicator lights flash. After approximately 12 seconds, both lights go out. When the green indicator light comes back on and the function window displays “1”, the scanner is ready to begin scanning. However, the host computer may require several seconds to detect the scanner. 

      Falling bar — when the scanner is waiting for an operator action, a blue bar will step down in succession from top to bottom in the function window. 

Troubleshooting

Maintaining

  • ¿Cómo se limpian los rodillos?
    • La limpieza de rodillos incluye todos los rodillos del área de transporte, las gomas de los rodillos de separación y las del módulo de alimentación.

      1. Abra la cubierta del escáner.

      2. Gire los rodillos manualmente y límpielos con una almohadilla de limpieza para los rodillos.

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      3. Seque los rodillos con un paño seco que no deje pelusa.

      4. Tire del soporte de la almohadilla de separación hacia delante y retire el rodillo de separación.

      NOTA: La cubierta del rodillo de separación contiene un muelle. Mantenga la cubierta del rodillo de separación hacia atrás hasta que haya retirado el rodillo de separación y, a continuación, coloque lentamente la cubierta del rodillo en su lugar.

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      5. Gire las gomas del rodillo de separación manualmente y límpielas con una almohadilla de limpieza para los rodillos. Para obtener un mejor resultado, frote en paralelo con las aristas, para eliminar por completo los residuos entre las mismas.

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      6. Inspeccione las gomas. Si presentan signos de desgaste o deterioro, sustituya el rodillo de separación. Consulte la sección "Procedimientos de sustitución" que encontrará más adelante en este capítulo.

      7. Vuelva a instalar el rodillo de separación alineando las ranuras del rodillo de separación con los soportes.

      8. Limpie las gomas del módulo de alimentación rotándolas de forma manual y limpiándolas con una almohadilla de limpieza para rodillos. Para obtener un mejor resultado, frote en paralelo con las aristas, para eliminar por completo los residuos entre las mismas. No es necesario que retire el módulo de alimentación para limpiar las gomas.

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      9. Inspeccione las gomas. Si presentan signos de desgaste o deterioro, sustituya las gomas del módulo de alimentación. Consulte la sección "Procedimientos de sustitución" que encontrará más adelante en este capítulo.

      10. Limpie las tiras de fondo superior e inferior con un paño antiestático Staticide.

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      11. Limpie de nuevo las tiras de fondo superior e inferior con un paño antiestático Staticide casi seco para eliminar cualquier raya.

      12. Limpie las guías de imagen superior e inferior con un paño antiestático Staticide.

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      13. Limpie de nuevo las guías de imagen superior e inferior con un paño antiestático Staticide casi seco para eliminar cualquier raya.

      14. Cierre la cubierta del escáner.

  • ¿Cómo puedo obtener consumibles?
    • Para conocer los consumibles que necesita, consulte el catálogo de consumibles en este enlace. Para obtener más información, consulte este enlace.
  • ¿Cómo remplazo las gomas del módulo de alimentación?
    • 1. Con una mano, presione las pestañas de bloqueo (una a cada lado) mientras mantiene el compartimento inferior con la otra mano. Tire hacia arriba del compartimento superior y retírelo de los rodillos.
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      2. Retire los dos conjuntos del ensamblaje.
      3. Sustituya cada goma extrayéndola del ensamblaje.
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      4. Instale las gomas nuevas colocándolas suavemente sobre el ensamblaje. No es necesario instalar las gomas con ninguna orientación en concreto.
      IMPORTANTE: No estire demasiado las gomas ya que podrían romperse.
      5. Sustituya todos los ensamblajes del compartimento del módulo de alimentación inferior y alinee las pestañas del compartimento superior con las ranuras del compartimento inferior.
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      6. Presione los compartimentos superior e inferior hasta que encajen en su lugar.
      7. Inserte la patilla en el lateral izquierdo del módulo de alimentación con la barra (1); alinee la pestaña superior con la ranura (2); alinee la patilla del lateral derecho del módulo de alimentación con la barra (3); y gire el botón verde de liberación del módulo de alimentación (4) para volver a introducir el módulo de alimentación. Una vez instalado, compruebe que el módulo de alimentación esté colocado correctamente y que tenga holgura suficiente para moverse libremente.
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      8. Cierre la cubierta del escáner y la cubierta de acceso a la impresora.
      9. Vuelva a colocar la bandeja de salida.
  • ¿Con qué frecuencia debo limpiar el escáner?
    • La secuencia recomendada de limpieza del escáner incluye los siguientes pasos: aspiración del transporte del escáner; limpieza de los residuos de las gomas del módulo de alimentación, del rodillo de separación y de los rodillos de tracción; y limpieza de las guías de imagen.

      Consulte la tabla que se incluye a continuación para saber con qué frecuencia debe limpiar los componentes del escáner.

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  • ¿Qué debo hacer si se están produciendo atascos de documentos o alimentaciones múltiples?
    • Asegúrese de que:

      • todos los documentos cumplen con las especificaciones de tamaño, peso, tipo, etc. descritas en el Apéndice A: Especificaciones.

      • se han retirado todas las grapas y los clips de los documentos.

      • todos los rodillos y las gomas están limpios y el rodillo de separación y el módulo de alimentación están instalados correctamente. Consulte los procedimientos en el Capítulo 5: Mantenimiento.

      Para eliminar un atasco de documentos:

      • Extraiga los documentos del área de alimentación.

      • Abra la cubierta del escáner.

      • Localice los documentos atascados y extráigalos.

      • Cierre la cubierta del escáner y reanude la digitalización.

  • ¿Qué suministros y consumibles hay disponibles para los escáneres Kodak Alaris?