Escáner i3200 FAQs
Below are frequently asked questions for all our products.
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Utilizando
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¿Cómo funciona Smart Touch?
Consulte la Guía del usuario de Smart Touch para obtener información sobre el uso de este software.
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¿Cómo puedo solicitar los servicios profesionales?
Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Kodak Alaris, visite Servicios y asistencia de Kodak Alaris.
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¿Cómo uso la herramienta de validación de escaneo (SVT)?
Para obtener información sobre el funcionamiento de Scan Validation Tool, haga clic aquí.
Solución de problemas
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¿Qué hago si mi escáner funciona lentamente?
- Es posible que su PC host no cumpla los requisitos mínimos del escáner. Consulte el Apéndice A, Especificaciones, de la Guía del usuario.
- Algunas funciones de procesamiento de imágenes pueden reducir la velocidad del escáner.
- Su resolución (ppp) para la salida de imágenes puede ser demasiado alta.
- Su ajuste de compresión puede ser demasiado bajo.
- Su software antivirus puede estar escaneando todos los archivos TIFF o JPEG.
- Compruebe que está escaneando a una unidad local.
- Los archivos TIFF o JPEG pueden ser demasiado pequeños.
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¿Qué significan los códigos de error y cómo puedo resolverlos?
A continuación encontrará una lista de los códigos de error que pueden aparecer en la ventana Función. Cuando se produce un error, el indicador rojo parpadea y se muestra un número en la ventana Función.
Para más información consulte la Sección 6 de la Guía del Usuario
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Conectividad: ¿Qué debo hacer si el ordenador no reconoce el escáner?
Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente a un puerto USB del ordenador y del escáner SCANMATE i3200.
Mantener
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Calidad de imagen: ¿Cómo puedo mejorar la calidad de imagen?
Limpie el escáner. Siga los procedimientos en la Sección 5, Mantenimiento del Guía de usuario.
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How do I get the front transport roller, now that it is not included in the consumable kit?
In the US, call 1-800-431-7278 and order part #5K3045.
In other countries, please call your regional contact for consumables.
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¿Cómo puedo obtener consumibles?
- Para conocer los consumibles que necesita, consulte el catálogo de consumibles en este enlace. .
- Para conocer los consumibles que necesita, consulte el catálogo de consumibles en este enlace. .
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¿Cómo puedo actualizar un controlador?
- Acceda aquí para conseguir los últimos controladores en la página de Controladores y descargas.
- Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar un escáner, consulte la Sección 2 de la Guía de usuario.
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¿Qué suministros y consumibles hay para los escáneres Kodak Alaris?
- Consulte la Guía de suministros y consumibles para ver una lista completa de todos los suministros y consumibles para todos los escáneres Kodak Alaris.
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Error: ¿Qué debo hacer si aparece un error de Framework?<br />".NET Framework versión 2.0 o posterior no detectada. Es posible que algunas funciones de sincronización no funcionen correctamente."
Problema
Después de instalar el software PRESTO! BIZCARD en un sistema con WINDOWS 8, el siguiente mensaje aparecerá durante la instalación o al iniciar el software por primera vez cuando la instalación haya finalizado:
".NET Framework versión 2.0 o posterior no detectada. Es posible que algunas funciones de sincronización no funcionen correctamente."
Resolución
- Seleccione Panel de control > Programas y características
- Habilite la característica de WINDOWS: .NET Framework 3.5
- Vuelva a instalar el software PRESTO! BIZCARD.
- Seleccione Panel de control > Programas y características
