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Pour passer un Appel à l’assistance pour votre équipement couvert par la garantie ou un contrat de service actuel, remplissez le formulaire ci-dessous et nous prendrons contact avec vous sous peu.

Nous n’avons pas réussi à localiser ce numéro de série ou il n’est actuellement pas couvert par un contrat de garantie ou de service.


Vérifiez les éléments suivants et soumettez une autre demande de maintenance. Pour réussir votre demande d’appel de service par formulaire en ligne, les données que vous avez saisies doivent correspondre à celles présentes dans notre système.


  • Vérifiez que vous disposez d’un contrat de maintenance ou de garantie actif pour votre équipement.
  • Utilisez le bon format pour le numéro de série ou le numéro K de votre équipement.
    • N’utilisez pas de tirets ou d’espaces.
    • Pour saisir le numéro K de l’étiquette du numéro K, utilisez uniquement les chiffres : par exemple, 1234567. (L’étiquette du numéro K de votre équipement inclut un K et un tiret, par ex. K123-4567.)
  • Utilisez le bon format pour votre code postal ou zip.
    • Utilisez au besoin les majuscules et les espaces (par ex. J8Y 3P2).
       


Votre demande d’assistance a été reçue et est en cours de traitement. Le Numéro de dossier vous sera envoyé par e-mail. Nous vous remercions d’avoir choisi Kodak Alaris pour vos besoins d’assistance.

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