i2900 Scanner FAQs

Below are the frequently asked questions for the i2900 Scanner.
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Installation

L'utilisation

Dépannage

  • Que dois-je faire si un message d'erreur E-41 s'affiche sur un scanner KODAK de la série i2900 ou i3000 ?

    • Remettez en place le module d'alimentation. Cette erreur est parfois due à un module d'alimentation mal fixé. Voir le guide de l'utilisateur : “Remplacement du module d'alimentation ou des pneus du module d'alimentation”

      i2900 i3000 alaris faq

  • Que dois-je faire si une erreur E73 s'affiche sur l'OCP ?

    • Cette erreur est généralement causée par un fichier wia.dll corrompu ou manquant. Un logiciel antivirus ou un paramètre de politique informatique supprime probablement le fichier après son installation.

      Copiez le fichier WIA.dll dans :
      Pour l'i2900 : C:\NWindows\NSystem32\NKodak\Nkds_i2900\N
      Pour i3000 : C:\NWindows\NSystem32\NKodak\Nkds_i3000\

      Appellez le service d'assistance régional de Kodakalaris si le problème persiste.

  • Que puis-je faire si j'ai des problèmes d'alimentation ?

    • Assurez-vous que l'ouverture de l'espace est fermée pour les documents de type normal. Le dispositif de dégagement est situé dans la partie inférieure gauche du scanner et doit être en position horizontale pour les documents normaux. Pour les documents plus épais, la trappe doit être en position verticale et la sortie arrière doit être utilisée. Veuillez consulter la vidéo sur la page web.

      alaris i2900 i3000 feeding issues

  • Que dois-je faire si mon scanner fonctionne lentement ?
      • Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, dans le Guide de l'utilisateur.
      • Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
      • Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
      • Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
      • Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
      • Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.
  • Que dois-je faire si mon scanner fonctionne lentement ?
      • Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, dans le Guide de l'utilisateur.
      • Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
      • Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
      • Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
      • Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
      • Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.
  • Que dois-je faire si mon scanner fonctionne lentement ?
      • Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, du Guide de l'utilisateur.
      • Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
      • Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
      • Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
      • Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
      • Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.
  • Que dois-je faire si mon scanner fonctionne lentement ?
      • Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, dans le Guide de l'utilisateur.
      • Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
      • Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
      • Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
      • Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
      • Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.
  • Que signifient les codes d'erreur et comment les résoudre ?

    • Vous trouverez ci-dessous une liste des codes d'erreur qui peuvent être affichés dans la fenêtre des fonctions. Lorsqu'une erreur se produit, le voyant rouge clignote et un numéro s'affiche dans la fenêtre des fonctions.

      Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section 6 du guide de l'utilisateur

  • Que dois-je faire si mon ordinateur ne reconnaît pas mon scanner ?

    • Vérifiez que le câble USB est branché sur un port USB de l'ordinateur et du scanner.

Maintien

À PROPOS DE LA DIVISION ALARIS DE KODAK ALARIS

Kodak Alaris est l'un des principaux fournisseurs de solutions de capture d'informations et de traitement intelligent des documents qui simplifient les processus métiers. Notre mission est de donner un sens à l'information grâce à des solutions intelligentes et connectées qui s'appuient sur des décennies d'innovation dans le domaine de l'image. Nos logiciels, scanners et services professionnels primés sont disponibles dans le monde entier et par l'intermédiaire de notre réseau de partenaires.

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