i2420 Scanner FAQs

Reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Smart Touch pour plus d'informations sur l'utilisation de ce logiciel.

Pour savoir comment contacter le support Kodak Alaris, veuillez consulter Kodak Alaris Services and Support.

1. Ouvrez le panneau de configuration > Ajout et suppression de programmes (XP) ou, Programmes et fonctionnalités (Vista &7).
2. Défilez vers le bas jusqu'à Kodak [Modèle de scanner] Scanner
3. La version se trouve dans la colonne de droite. Notez la version.
4. XP - Cliquez sur le lien ‘Click here for support information’. Notez la version.

Pour des informations sur l’utilisation du Scan Validation Tool, veuillez cliquez ici.

• Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, dans le Guide de l'utilisateur.
• Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
• Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
• Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
• Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
• Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.

• Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, dans le Guide de l'utilisateur.
• Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
• Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
• Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
• Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
• Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.

• Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, dans le Guide de l'utilisateur.
• Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
• Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
• Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
• Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
• Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.

Vous trouverez ci-dessous une liste des codes d'erreur qui peuvent être affichés dans la fenêtre Fonction. Lorsqu'une erreur se produit, le voyant rouge clignote et un numéro s'affiche dans la fenêtre des fonctions.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section 5 du guide de l'utilisateur

Vérifiez que le câble USB est branché sur un port USB de l'ordinateur et du scanner.

Veuillez nettoyer le scanner. Reportez-vous aux procédures de la section 4, Maintenance, du guide de l'utilisateur

1. Venez à la page Pilotes et téléchargements située ici pour trouver les derniers pilotes.
2. Pour des instructions détaillées sur l'installation d'un scanner, veuillez consulter la section 2 du guide de l'utilisateur.

Pour obtenir des informations sur les matériaux disponibles, consultez le Catalogue de fournitures et de consommables pour les scanners KODAK

Problème

Après avoir installé le logiciel PRESTO ! BIZCARD sur un système fonctionnant sous WINDOWS 8, le message suivant apparaît soit pendant l'installation, soit lorsque le logiciel est lancé pour la première fois après la fin de l'installation :

».NET Framework version 2.0 ou supérieure n'a pas été détecté. Certaines fonctions de synchronisation peuvent ne pas fonctionner correctement.«

Résolution

1. Sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités
2. Activez la fonction WINDOWS : .NET Framework 3.5
   
3. Installez à nouveau le logiciel PRESTO ! BIZCARD.