i5850S Scanner FAQs
Below are frequently asked questions for all our products.
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Below are the frequently asked questions for the i5850S Scanner.
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Installation
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Comment les scanners KODAK i5650S, i5850 et i5850S sont-ils installés ?
Les ingénieurs de terrain de Kodak Alaris installent les scanners Kodak i5650S, i5850 et i5850S. Contactez votre représentant de service local pour le service d'installation.
L'utilisation
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Où puis-je trouver des informations sur la garantie ?
Pour plus d'informations sur la garantie, contactez votre représentant commercial ou de service local.
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Comment puis-je passer un appel de service pour mon scanner ?
Accédez à support.alarisworld.com/#ServiceRequest, puis remplissez et soumettez le formulaire de demande de service pour obtenir un service pour votre scanner.
ou appelez le 1-800-356-3253, option 1
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Comment puis-je obtenir une formation d'opérateur ou d'autres services professionnels pour mon scanner ?
Appelez le 1-800-356-3253, option 2, pour contacter Kodak Alaris pour les services professionnels, y compris la formation des opérateurs, la relocalisation et l'installation de votre scanner.
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Comment utiliser l'outil de validation de numérisation (SVT) ?
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Scan Validation Tool, cliquez ici.
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Comment utiliser Smart Touch ?
Reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Smart Touch pour plus d'informations sur l'utilisation de ce logiciel.
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Que signifient les voyants lumineux du scanner ?
Pour plus d'informations sur les voyants lumineux du scanner, reportez-vous à la section 2 du Guide de l'utilisateur (voir Installation – Modes d'alimentation).
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Que signifient les icônes et les symboles du panneau de commande de l'opérateur (OCP) ?
Les définitions des icônes et des symboles sur l'OCP sont fournies dans la section 3 du Guide de l'utilisateur (voir Numérisation – Écran prêt).
Dépannage
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Comment résoudre les problèmes avec mon scanner ?
Des solutions possibles aux problèmes courants sont fournies dans la section 8 du Guide de l'utilisateur.
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Que dois-je faire si mon ordinateur ne communique pas avec le scanner ?
Vérifiez que le câble USB est bien inséré dans un port USB de l'ordinateur et du scanner. (Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre câble USB.)
Vérifiez que le modèle de votre scanner (par exemple, Kodak i5x50 Scanner) s'affiche dans le Gestionnaire de périphériques de votre ordinateur > Imaging devices.
Maintien
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Comment entretenir mon scanner ?
Suivez les procédures et les recommandations de la section 7 du Guide de l'utilisateur pour maintenir votre scanner en bon état de fonctionnement. La section de maintenance fournit
• Informations sur les fournitures et outils de nettoyage
• Procédures de nettoyage
• Informations sur les consommables, y compris les procédures de remplacement
Utilisez le tableau ci-dessous comme guide pour savoir à quelle fréquence vous devez nettoyer votre scanner
Procédure Début de journée Milieu de quart de travail Début du nouveau quart de travail Bac de sortie sous vide et zones d'entrée (élévateur d'entrée et transport) X Nettoyer tous les rouleaux X X Zone de transport sous vide X X X Zona di trasporto sottovuoto X X X Exécuter la feuille de nettoyage du transport X X
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Quels sont les fournitures et consommables disponibles pour les scanners KODAK ?
Pour obtenir des informations sur les matériaux disponibles, consultez le Catalogue de fournitures et de consommables pour les scanners KODAK
À PROPOS DE LA DIVISION ALARIS DE KODAK ALARIS
Kodak Alaris est l'un des principaux fournisseurs de solutions de capture d'informations et de traitement intelligent des documents qui simplifient les processus métiers. Notre mission est de donner un sens à l'information grâce à des solutions intelligentes et connectées qui s'appuient sur des décennies d'innovation dans le domaine de l'image. Nos logiciels, scanners et services professionnels primés sont disponibles dans le monde entier et par l'intermédiaire de notre réseau de partenaires.
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