Scanner i3500 FAQs
Below are the frequently asked questions for the Scanner i3500.
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L'utilisation
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Comment demander des services professionnels ?
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Pour savoir comment contacter le support Kodak Alaris, veuillez consulter Kodak Alaris Services and Support.
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Dépannage
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Que dois-je faire si mon scanner fonctionne lentement ?
- Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, du Guide de l'utilisateur.
- Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
- Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
- Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
- Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
- Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.
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Que signifient les codes d'erreur et comment les résoudre ?
Vous trouverez ci-dessous une liste des codes d'erreur qui peuvent être affichés dans la fenêtre des fonctions. Lorsqu'une erreur se produit, le voyant rouge clignote et un numéro s'affiche dans la fenêtre des fonctions.
Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section 6 du guide de l'utilisateur
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Que dois-je faire si mon ordinateur ne reconnaît pas mon scanner ?
Vérifiez que le câble USB est branché sur un port USB de l'ordinateur et du scanner.
Maintien
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Comment améliorer la qualité de l'image ?
Veuillez nettoyer le scanner. Reportez-vous aux procédures de la section 5, Maintenance, du Guide de l'utilisateur.
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Comment puis-je obtenir le rouleau de transport avant, maintenant qu'il n'est pas inclus dans le kit de consommables ?
Aux États-Unis, appelez le 1-800-431-7278 et commandez la pièce #5K3045.
Dans les autres pays, veuillez appeler votre contact régional pour les consommables.
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Quels sont les fournitures et consommables disponibles pour les scanners KODAK ?
Pour obtenir des informations sur les matériaux disponibles, consultez le Catalogue de fournitures et de consommables pour les scanners KODAK
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Que dois-je faire si je vois une erreur de cadre ? « La version 2.0 ou supérieure du cadre .NET n'a pas été détectée. Certaines fonctions de synchronisation risquent de ne pas fonctionner correctement. »
Problème
Après avoir installé le logiciel PRESTO ! BIZCARD sur un système fonctionnant sous WINDOWS 8, le message suivant apparaît soit pendant l'installation, soit lorsque le logiciel est lancé pour la première fois après la fin de l'installation :
».NET Framework version 2.0 ou supérieure n'a pas été détecté. Certaines fonctions de synchronisation peuvent ne pas fonctionner correctement.«
Résolution
- Sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités
- Activez la fonction WINDOWS : .NET Framework 3.5
- Installez à nouveau le logiciel PRESTO ! BIZCARD.
