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Below are the frequently asked questions for the INfuse AX Scanner.
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L'acquisto di uno scanner KODAK INfuse AX include una garanzia di 3 anni.
Il periodo di garanzia per uno scanner KODAK INfuse AX si basa sulla data di spedizione dalla fabbrica.
Il modulo online per le Richieste di assistenza comprende i campi per le informazioni necessarie.
Numero di serie:
Per le richieste di Sostituzione dell'unità avanzata, fornisca il numero di serie dello Scanner KODAK INfuse AX
Per le richieste di consulenza tecnica, fornisca il numero di serie rilasciato con il software di gestione KODAK INfuse
Numero K:
Lasciare in bianco
Contatto Nome
Contatto Cognome
Paese
Codice Postale (Località del Partner)
Indirizzo di contatto Email
Numero di telefono di contatto
Descrizione del problema:
Per la sostituzione di un'unità avanzata, includa una descrizione del problema dello scanner insieme all'Identità dell'organizzazione e all'Identità della licenza per il software di gestione KODAK INfuse. Per queste informazioni faccia riferimento all'e-mail di benvenuto che ha ricevuto con l'acquisto del prodotto.
Per la consulenza tecnica, fornisca una descrizione del servizio che richiede.
Completi il modulo di richiesta di assistenza online. Nel campo Descrizione del problema, indichi che non riesce a trovare il suo ID Organizzazione e il suo ID Licenza.
I partner sono responsabili dell'esecuzione dei seguenti compiti (compresa la manutenzione) prima di presentare una richiesta di assistenza per la sostituzione di un'unità avanzata:
I partner sono responsabili di:
Il partner può compilare la Richiesta di assistenza online per richiedere un cartone/materiale di imballaggio sostitutivo.
Copie elettroniche dei documenti dell'integratore sono fornite con l'acquisto del software di gestione KODAK INfuse.
I seguenti documenti per gli integratori sono forniti come file PDF con l'acquisto del software di gestione KODAK INfuse:
I seguenti documenti sono inclusi con l'acquisto di uno scanner KODAK INfuse AX:
Cinque ore di assistenza tecnica di consulenza sono previste all'anno con un abbonamento al software gestionale INfuse.
Compilare il modulo online Ask a Question (https://support.alarisworld.com/#GetHelp) per richiedere ore aggiuntive di Consulenza tecnica.
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