E1030 / E1035SF / E1040 のトラブルシューティング

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ソフトウェアに関するヘルプワークスルー

次のうち、どれを使用していますか？

- サードパーティ製スキャンアプリケーション

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コダックアラリスの最新バージョンのスキャンアプリケーションを使用していますか？

はい、最新バージョンを使用しています

最新バージョンを使用していない場合は、アプリケーションを最新バージョンに更新してください。

スマートタッチ

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スキャンイメージの画質などの問題も起きていますか？

いいえ、そのような問題は起きていません

「はい」の場合は、以下のおすすめの手順を参照してください

白紙削除

スキャンしたドキュメントに白紙が表示されていますか？スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[白紙削除] オプションをオンにしてください。

これで問題は解決しましたか？

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パンチ穴除去

パンチ穴のためにドキュメントに表示される黒い穴を除去しようとしていますか？スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[パンチ穴除去] オプションを有効にしてください。

これで問題は解決しましたか？

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背景色のスムージング

ドキュメントの背景に複数の背景色が使用されており、邪魔になっているか、ドキュメントが読みにくくなっていますか？スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[背景のスムージング] を有効にしてください。これにより、ドキュメントの背景が単一色でスムージングされます。また、この強度を -10～10 の間で設定できます。

これで問題は解決しましたか？

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前景強調

スキャンイメージの文字や罫線が薄くなっていたり、はっきりと見えなくなったりしていますか？スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[前景強調] を有効にしてください。また、この強度を -10～10 の間で設定できます。

これで問題は解決しましたか？

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色抜き

ドキュメント上の罫線やボックスを除外して、最終スキャンイメージには文字のみが表示されるようにしたいですか？スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[色抜き] 設定を有効にしてください。ドキュメントのスキャンイメージに依然として罫線が表示される場合には、このオプションの強度を -10～10 の範囲で設定することもできます。

これで問題は解決しましたか？

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表面と裏面のイメージの結合

原稿の表面と裏面を 1 つのイメージに結合することを希望していますか？スキャナーアプリケーションの（高度な）設定に移動して、[表面と裏面のイメージの結合] 設定を有効にしてください。

これで問題は解決しましたか？

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デュアルストリーム

各面で異なる設定を作成しますか？スキャナーアプリケーションの（高度な）設定に移動して、[各面ごとのイメージ] 設定を有効にしてください。

これで問題は解決しましたか？

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縦縞除去

スキャンイメージに黒い縦縞が表示されていますか？スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[縦縞フィルタ] 設定を有効にしてください。スキャンイメージに依然として縦縞が表示される場合には、この設定の強度を -2～2 の範囲で設定することもできます。また、縦縞を防ぐには、インクが乾いていない原稿をスキャンしないようにしてください。

これで問題は解決しましたか？

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イメージの端埋め

スキャンイメージが黒い横線で囲まれていますか？スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[イメージの端埋め] を有効にしてください。これは、[自動] に設定することもできますが、ドキュメントの各面で希望する端埋めの程度を個別に設定することもできます。

これで問題は解決しましたか？

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イメージを真っ直ぐにする

スキャンイメージが歪んだり、傾いたりしていますか？スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[自動的に検出して真っ直ぐにする] 設定を有効にしてください。

これで問題は解決しましたか？

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自動回転

正しい向きになっていない可能性のある大量のドキュメントをスキャンする際には、[スキャン後回転] が役に立ちます。スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[スキャン後回転] を有効にしてください。この設定により、上下逆のドキュメントが正しい向きに自動的に修正されます。または、スキャンドキュメントを 90、180、270 度に自動的に回転するように設定することもできます。

これで問題は解決しましたか？

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解像度

ドキュメントを高画質でスキャンする必要がありますか？スキャナーアプリケーションの設定に移動して、[解像度] を見つけます。[解像度] は、さまざまな範囲の DPI に設定できます。DPI が高いほど、画質が良くなります。また、DPI が高いほど、イメージのストレージ容量が増えるのでご注意ください。

これで問題は解決しましたか？

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スキャナーのローラーを掃除する / 交換が必要かを確認する

スキャナーのローラーが汚れたり、摩耗したりしていると、画質や全般的なスキャナーの使用に悪影響が及ぶ可能性があります。スキャナーのローラーを掃除し、交換が必要かどうかを確認してください。

ローラーの掃除方法を紹介するビデオ

消耗品の交換が必要な場合には、コダックアラリスのリセラーにお問い合わせになり、ご購入いただけます。消耗品カタログを参照してください

これで問題は解決しましたか？

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サードパーティ製スキャンアプリケーション

コダックアラリス製ではないスキャンアプリケーションの問題を診断することはできません。ご使用のサードパーティ製スキャンアプリケーションのサポートサービスにお問い合わせください。

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お客様の問題を診断できません。

『ユーザーガイド』を参照して、最寄りのサポート電話番号までお問い合わせください。

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セルフヘルプトラブルシューティングをご使用いただき、ありがとうございます

問題の解決にお役に立てば幸いです！