Scan Station 730EX FAQs

Below are the frequently asked questions for the Scan Station 730EX.
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設置方法

使用

  • ジョブズ作成後に設定を変更することはできますか?
    • ジョブ設定はスキャナ管理アプリケーションを使用して変更します。ジョブが定義され、設定がスキャンステーションにアップロードされると、スキャンステーションにはジョブ画面のみが表示されます(通常のユーザーインターフェースは表示されません)

  • Can I switch back to the manual mode after I set up Jobs?
    • You can access the manual mode after you remove all entries for Jobs in the configuration file (using the Scanner Administration Application). Or, you can also access the manual mode after inserting a USB drive that contains the configuration file (kss.xml). The configuration file can be exported from the Scanner Administration Application and must be named “kss.xml”. This file must also be located at the root (top) level of the USB drive.

  • スキャンステーションの設定や使用にはパソコンが必要ですか?
    • スキャンステーションを使用するのにコンピュータは必要ありませんが、設定ファイルを作成したり、スキャナ管理アプリケーションをインストールして使用するにはコンピュータが必要です。スキャンステーションの設定には2つの方法があります。

      • ホスト(リモート)コンピュータからスキャナ管理アプリケーションを使用
      • 設定ファイル(kss.xml)をUSBドライブにコピーし、USBドライブをスキャンステーションに挿入します。設定ファイルはスキャナ管理アプリケーションからエクスポートでき、「kss.xml」という名 前である必要があります。 また、このファイルは USB ドライブのルート(最上位)レベルに配置する必要があります。
  • スキャンステーションにはUSBとイーサネットポートがありますか?
    • はい、Scan Station 700シリーズには4つのUSBポートと1つのイーサネットポートがあります。USBポートは、USBメモリへのファイル保存、管理者設定へのアクセス、スキャンステーションの設定、USBキーボードの接続に使用します。

  • スキャンステーションのファームウェアバージョンとオペレーティングシステム(OS)はどのように確認できますか?
    • この情報を見つけるには2つの方法があります:

      • スキャンステーションで、アイコンをタッチします。
      • ホストコンピュータで、スキャナ管理アプリケーションを開きます。グリッドからスキャナを選択し、アイコンをクリックします。
  • スキャナに関する専門的なサービスやサポートを受けるにはどうすればよいですか?
  • スキャンステーションの設定を工場出荷時の設定に戻す方法を教えてください。
      1. 設定ファイルをUSBドライブの最上位にコピーし、ファイル名がkss.xmlであることを確認します。
      2. USBドライブをスキャンステーションに挿入します。
      3. No を選択します。
      4. スキャンステーションアイコンを選択します。
      5. セットアップウィザードの開始を選択します。
      6. ウィザードを開始するまたは次の再起動時にセットアップウィザードを実行するを選択します。
      7. USBドライブを取り外します。


      コンフィギュレーション設定をリセットするには:
      1. デフォルト設定ファイルを作成します。
      2. 設定ファイルをスキャンステーションにアップロードしてください。
  • エラーログファイルの保存方法を教えてください。
    • 問題を診断するために、サービス担当者からログファイルの提出を求められることがあります。ログファイルは、電子メールに添付して送信できます。

      ログファイルを入手するには、次の2つの方法があります。

      スキャナ管理アプリケーションを使用する方法:

      1. ホストコンピュータでスキャナ管理アプリケーションを開きます。
      2. [スキャナー]タブをクリックします。
      3. スキャナ >デバイスを選択し、「すべてのログを保存...」を選択します。
      4. ファイルを保存します。

      USBドライブを使用する場合

      1. 設定ファイルを作成し、使用していないUSBドライブに保存します。ファイル名が kss.xml.
      2. USBドライブをスキャンステーションのUSBポートに挿入してください。
      3. No を選択してください。
      4. スキャンステーションに設定アイコンが表示されます。
      5. 矢印を使って診断(レンチアイコン)までスクロールします。アイコンを選択します。
      6. Save Logs を選択し、YesをタッチしてログファイルをUSBドライブに保存します。analog.log と kss700.xml.log ファイルが USB ドライブに保存されます。
  • インタラクティブなファイル名の付け方を教えてください。
      1. デバイス設定 > デバイスオプションを選択します。
      2. 設定オプションから、ファイル名を付けるを選択します。これにより、スキャンステーション上に「ファイル命名」と書かれたアイコンが追加されます。
      3. 保存を選択し、設定ファイルを保存します。
      4. 設定ファイルをUSBドライブの最上位にエクスポートし、ファイル名がkss.xmlであることを確認してください。
      5. スキャンステーションを更新します: USBドライブを使用するか(次のステップに進む)、ホストコンピュータからリモートでアップデートを行うことができます。
      6. USBドライブをスキャンステーションに挿入します。
      7. 表示されるプロンプトでNoを選択します。
      8. ファイル名アイコンを選択します。
      9. 詳細を選択します。
      10. スキャン中にファイル名付けを許可するを選択します。

      注意:USBドライブをスキャンステーションに挿入せずにこの手順を実行した場合、変更は永続的ではありません。
  • スキャンステーションのマイクの使い方は?
    • マイクを使って音声注釈を作成し、電子メールに添付して送信できます。また、別の音声注釈ファイルをプリンタ以外の宛先に送信することもできます。

  • スキャンステーションにはどのようなアクセサリーがありますか?
    • アクセサリーについては、こちらをクリックしてください。関連商品タブを選択し、アクセサリーを選択してください。

  • ジョブズ ジョブズ・モードとは何ですか?
    • ジョブモードでは、事前に定義されたスキャン設定、宛先、ユーザーグループの組み合わせを設定できます。ジョブはスキャンステーションのユーザーインターフェースにボタンとして表示され、ワンタッチでスキャンできます。ジョブ(または複数のジョブ)を設定すると、スキャンステーションにはジョブボタンのみが表示されます。

  • スキャナ管理アプリケーションとは何ですか?
    • スキャナ管理アプリケーションを使用すると、設定ファイルを作成したり、ネッ トワーク上のスキャンステーションデバイスと通信したりできます。スキャンステーションのセットアップや作業を行うには、ホストコンピュータに Scanner Administration アプリケーションをインストールする必要があります。このアプリケーションでは、以下のタブが使用できます:

      • スキャナ –検出され設定されたスキャンステーションを監視し、設定ファイルをアップロードし、デバイス情報を更新し、特定のスキャンステーションからログファイルを取得することができます。
      • コンフィギュレーション –ではコンフィギュレーションファイルの作成と変更ができます。最低1つの設定ファイルを作成すると、この画面にすべての設定ファイルのリストが表示されます。
  • スキャンステーションはどの言語に対応していますか?
    • スキャンステーションは以下の言語に対応しています: 英語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語-インターナショナル、ポルトガル語-ブラジル、オランダ語、チェコ語、ロシア語、トルコ語、ポーランド語、ギリシャ語、ルーマニア語、ハンガリー語、日本語、韓国語、中国語-簡体字、中国語-繁体字。

  • スキャンした文書を電子メールで送信できないのはなぜですか?
    • 以下の手順に従ってください。

      1. 電子メールサーバーが正しく設定されていることを確認します。(管理者ガイドを参照してください。
      2. 電子メールの宛先が正しく設定されていることを確認します。(管理者ガイド「電子メール送信先の設定」を参照)
      3. 設定を保存します。
      4. 設定ファイルをScan Stationにアップロードします。

トラブルシューティング

維持

  • 撮像エリアのクリーニング方法を教えてください。
    • 1. Staticide wipeを使用して上下のイメージングエリアを拭きます。クリーニングの際、イメージングエリアに傷をつけないように注意してください。

      重要: Staticideワイプにはイソプロパノールが含まれています。メンテナンス作業を行った後は、石鹸と水で手を洗ってください。詳細については、MSDSを参照してください。

      Scan Station

      2.再使用可能な光学クリーナーパッドを使用して、上部および下部の画像領域をもう一度拭き、筋を取り除きます。

      3.終わったら、スキャンステーションのカバーを両手で閉じてください。

  • How do I clean the rollers?
    • 1. Open the Scan Station cover. 

      2. With a roller cleaning pad, wipe the feed rollers from side to side. Rotate the feed rollers to clean the entire surface. 

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      IMPORTANT: The roller cleaning pad contains sodium lauryl ether sulfate which can cause eye irritation. Wash your hands with soap and water after performing maintenance procedures. Refer to the MSDS (Material Safety Data Sheet) for more information. 

      3. Dry the rollers with a lint-free cloth.

       

  • How do I obtain consumables?
    • For information about consumables, click here.

  • How do I replace the feed module and tires?
    • NOTE: The paper present sensor is located to the left of the feed module. Be careful not to damage the paper present sensor when removing or cleaning around the feed module. 

      1. Pull against the raised edge of the feed module cover and lift it up and out of position. 

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      2. Rotate the feed module forward and push it to the left to lift it out of position.

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       • If you are replacing the feed module, insert the new feed module by aligning the pins and pushing it toward the left to fit it into position. Be sure the gears are aligned and it snaps into place, then go to Step 8. 

      • If you are replacing the tires, continue with Step 3. 

      3. Remove one core assembly by lifting up and out of position. 

      4. Remove each tire by sliding the tire off the core.

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      5. Install each new tire by gently pulling it over the core. IMPORTANT:Do not overstretch the tire; it may tear.

      6. Replace the core assembly in the feed module. You may need to slide the shaft to the right or left so the core fits properly within the feed module housing. 

      7. Repeat the replacement procedure outlined above for the other core assembly. 

      8. Reinstall the feed module by aligning the pins and pushing it toward the left to fit it into position. 

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      9. Reinstall the feed module cover by aligning the tabs in the slots and pushing the feed module cover down until it snaps into place.

  • How do I replace the pre-separation pad?
    • 1. Remove the separation module from the Scan Station by following the steps previously described in “Replacing the separation module and tires”.

      2. Hold the separation module in both hands and locate the two tabs which protrude slightly from the back of the separation module.

      3. Push down on the tabs until the pre-separation pad protrudes slightly from the front of the separation module.

      4. Grasp the pre-separation pad and pull it out of the separation module.

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      5. Discard the worn pre-separation pad.

      6. Align the side tabs of a new pre-separation pad with the slots on the separation module.

      7. Push the pre-separation pad firmly in the slots until the preseparation pad flap rests lightly against the separation module tires.

      8. Reinstall the separation module by aligning the tabs with the slots and snapping it into position.

  • What can I do to help prevent paper jams?
  • Kodak Alarisスキャナーでは、どのような供給品および消耗品を利用できますか?
    • すべてのKodak Alarisスキャナーで利用できる供給品および消耗品の詳しいリストについては、『供給品および消耗品ガイド』を参照してください。