i2900 스캐너 FAQs

스캐너 설치 방법에 대한 자세한 사항은 사용자 안내서의 2장을 참조하십시오.

이 소프트웨어 사용에 대한 정보는 스마트 터치 사용 설명서를 참조하십시오.

코닥 알라리스 지원팀에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 코닥 알라리스 서비스 및 지원에서 확인하세요.

1. 제어판 열기 & 프로그램 추가 및 제거(XP) 또는, 프로그램 및 기능(Vista &7)
2. 아래로 스크롤하여 KODAK [스캐너 모델] 스캐너
로 이동합니다.
3. Vista 및 7 – 버전은 맨 오른쪽 열에 있습니다. 버전을 확인합니다.
4. XP - 지원 정보를 보려면 여기를 클릭하세요’링크를 클릭합니다. 버전을 기록합니다.

SVT(Scan Validation Tool) 사용에 관한 정보는여기를 클릭.

피드 모듈을 다시 장착합니다. 피드 모듈이 느슨하면 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 사용자 가이드:

이 에러는 보통 wia.dll 파일의 손상이나 누락때문에 일어납니다. 바이러스 백신 소프트웨어 또는 IT 정책 설정이 설치 후 파일을 제거하기 때문일 수 있습니다.

WIA.dll 파일을 복사하세요:
i2900의 경우 C:\Windows\System32\Kodak\kds_i2900\
i3000의 경우: C:\Windows\System32\Kodak\kds_i3000\

문제가 지속되면 해당 지역의 Kodakalaris 지원 센터에 문의하세요.

일반 문서의 경우 간격 릴리스가 닫혀 있는지 확인합니다. 갭 릴리스는 스캐너의 왼쪽 하단에 있으며 일반 문서의 경우 수평 위치에 있어야 합니다. 두꺼운 문서의 경우, 갭 릴리즈가 수직 위치에 있어야 하고 후면 출구를 사용해야 합니다. 웹 페이지의 동영상을 참조하세요.

• 호스트 PC가 스캐너의 최소 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다. 사용자 가이드에서 부록 A, 사양을 참조하세요.
• 일부 이미지 처리 기능으로 인해 스캐너 속도가 느려질 수 있습니다.
• 이미지 출력 해상도(dpi)가 너무 높을 수 있습니다.
• 압축 설정이 너무 낮을 수 있습니다.
• 사용 중인 바이러스 백신 소프트웨어가 모든 TIFF 또는 JPEG 파일을 스캔하고 있을 수 있습니다.
• 로컬 드라이브로 스캔하고 있는지 확인하세요.

• 호스트 PC가 스캐너의 최소 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다. 사용자 가이드에서 부록 A, 사양을 참조하세요.
• 일부 이미지 처리 기능으로 인해 스캐너 속도가 느려질 수 있습니다.
• 이미지 출력 해상도(dpi)가 너무 높을 수 있습니다.
• 압축 설정이 너무 낮을 수 있습니다.
• 사용 중인 바이러스 백신 소프트웨어가 모든 TIFF 또는 JPEG 파일을 스캔하고 있을 수 있습니다.
• 로컬 드라이브로 스캔하고 있는지 확인하세요.

• 호스트 PC가 스캐너의 최소 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다. 사용 설명서의 부록 A, 사양을 참조하세요.
• 일부 이미지 처리 기능으로 인해 스캐너 속도가 느려질 수 있습니다.
• 이미지 출력 해상도(dpi)가 너무 높을 수 있습니다.
• 압축 설정이 너무 낮을 수 있습니다.
• 사용 중인 바이러스 백신 소프트웨어가 모든 TIFF 또는 JPEG 파일을 스캔하고 있을 수 있습니다.
• 로컬 드라이브로 스캔하고 있는지 확인하세요.

• 호스트 PC가 스캐너의 최소 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다. 사용자 가이드에서 부록 A, 사양을 참조하세요.
• 일부 이미지 처리 기능으로 인해 스캐너 속도가 느려질 수 있습니다.
• 이미지 출력 해상도(dpi)가 너무 높을 수 있습니다.
• 압축 설정이 너무 낮을 수 있습니다.
• 사용 중인 바이러스 백신 소프트웨어가 모든 TIFF 또는 JPEG 파일을 스캔하고 있을 수 있습니다.
• 로컬 드라이브로 스캔하고 있는지 확인하세요.

다음은 기능 창에 표시될 수 있는 오류 코드의 목록입니다. 오류가 발생하면 빨간색 표시등이 깜박이고 기능 창에 숫자가 표시됩니다.

자세한 내용은 사용자 가이드의 섹션 6을 참조하세요.

USB 케이블이 컴퓨터와 스캐너의 USB 포트에 꽂혀 있는지 확인합니다.

스캐너를 청소하세요. 사용 설명서 5장 유지 관리의 절차를 참조하세요.

필요한 소모품을 확인하려면 이 링크.

미국에서는 1-800-431-7278로 전화하여 부품 번호 5K3045를 주문하세요.

다른 국가에서는 소모품에 대해 해당 지역 담당자에게 문의하세요.

문제

WINDOWS 8을 실행하는 시스템에 PRESTO! BIZCARD 소프트웨어를 설치한 후 설치 중 또는 설치 완료 후 소프트웨어를 처음 실행할 때 다음 메시지가 나타납니다.

”.NET Framework 버전 2.0 이상이 감지되지 않았습니다. 일부 동기화 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다."

해결 방법

1. 제어판 > 프로그램 및 기능
2. 윈도우 기능을 켭니다: .NET Framework 3.5
   
3. PRESTO! BIZCARD 소프트웨어를 다시 설치합니다.