i4850 Scanner FAQs

Below are the frequently asked questions for the i4850 Scanner.
Select another product by typing the name in the field below.

Instalacja

Używanie

  • Jak korzystać z funkcji Smart Touch?
    • Proszę odnieść się do Podręcznika użytkownika dla Smart Touch, aby uzyskać informacje na temat korzystania z tego oprogramowania.

  • Jak mogę uzyskać profesjonalne usługi i wsparcie dla skanera?
  • Jak korzystać z narzędzia Scan Validation Tool (SVT)?
    • W celu uzyskania informacji na temat korzystania z narzędzia Scan Validation Tool, proszę kliknij tutaj

  • Co zrobić, jeśli skaner nie skanuje/podaje dokumentów?
    • Proszę się upewnić, że:

      • Przewód zasilający jest podłączony i zasilanie jest włączone.
      • Przycisk zasilania został wciśnięty i świeci się zielona dioda LED.
      • Pokrywa skanera jest całkowicie zamknięta.
      • Dokumenty stykają się z modułem podawania i zakrywają czujnik obecności papieru. czujnik obecności papieru.
      • Ostatni dokument w stosie nie jest czarny w obszarze obejmującym czujnik obecności papieru w podnośniku wejściowym. czujnika obecności papieru w podnośniku wejściowym.
      • Dokumenty spełniają specyfikacje dotyczące rozmiaru, wagi i typu itp.
      • W przypadku grubszych dokumentów proszę przełączyć przełącznik zwalniania szczeliny podczas podawania. podawania.
      • Proszę sprawdzić moduł podający i rolkę separującą pod kątem oznak zużycia i w razie potrzeby wymienić te części. wymienić te części, jeśli to konieczne.
      • Można również wyłączyć skaner i włączyć go ponownie.
  • Gdzie mogę znaleźć informacje o gwarancji?
  • Dlaczego widzę lampki kontrolne i co one oznaczają?
    • Steady green — skaner skanuje. Szybko migające zielone światło: oczekiwanie na działanie operatora.

      Powolne miganie na zielono — skaner jest w trybie oszczędzania energii. Stale czerwony: wskazuje błąd skanera, np. pokrywa skanera jest otwarta.

      Ciągły czerwony, a następnie migający zielony — skaner włącza się.

      Po włączeniu skanera migają czerwone i zielone kontrolki. Po około 12 sekundach oba wskaźniki zgasną. Gdy zielona kontrolka a w oknie funkcji wyświetlony zostanie komunikat “1”, skaner jest gotowy do rozpoczęcia skanowania. Komputer główny może jednak potrzebować kilku sekund, aby wykrycia skanera.

      Opadający pasek — gdy skaner oczekuje na działanie operatora, niebieski pasek będzie opadał kolejno od góry do dołu w oknie funkcji.

Rozwiązywanie problemów

  • Dlaczego moje dokumenty są przekrzywione podczas podawania i transportu?
    • Proszę to sprawdzić:

      • Prowadnice boczne podnośnika wejściowego są dopasowane do podawanych dokumentów.
      • Zwalniacz szczeliny jest ustawiony prawidłowo.
      • Dokumenty są podawane prostopadle do modułu podawania.
      • Wszystkie zszywki i spinacze zostały usunięte z dokumentów.
      • Moduł podający, rolka separująca i rolki napędowe są czyste i nieuszkodzone.
      • Transport skanera jest szczelnie zamknięty.
  • Dlaczego moje dłuższe dokumenty zacinają się?
    • Proszę sprawdzić, czy opcja Zarządzanie dokumentami: Opcja Maximum Length na karcie Device-General (Źródło danych TWAIN) lub opcja Longest Document na karcie Scanner (Sterownik ISIS) jest ustawiona na wartość większą niż najdłuższy skanowany dokument. Domyślnie jest to 43,2 cm (17 cali).

      Upewnić się, że podnośnik wejściowy i przedłużacze tacy wyjściowej są wyciągnięte, aby zapewnić wsparcie dla długich dokumentów lub użyć opcjonalnych przedłużaczy dokumentów

  • Dlaczego na obrazie pojawiają się pionowe linie?
      • Proszę wyczyścić prowadnice obrazowania. Proszę zapoznać się z Podręcznikiem użytkownika Rozdział 5, Konserwacja.
      • Proszę włączyć opcję Streak Filter lub zwiększyć agresywność w ustawieniach sterownika.
  • Dlaczego mój skaner działa wolno?
      • Państwa komputer może nie spełniać minimalnych wymagań dla skanera.
      • Niektóre funkcje przetwarzania obrazu zmniejszają prędkość skanera, proszę sprawdzić ustawienia sterownika
      • Rozdzielczość większa niż 300 DPI spowalnia prędkość transportu skanera, a skaner będzie działał wolniej
      • Oprogramowanie antywirusowe i chroniące przed złośliwym oprogramowaniem może skanować wszystkie zapisywane obrazy
      • Skanowanie do dysków sieciowych może zmniejszyć wydajność systemu, proszę spróbować skanować do dysku lokalnego
  • Dlaczego podczas skanowania pojawia się komunikat OCP "Paused for Image Transfer"?
    • Aplikacja skanująca hosta nie pobiera obrazów ze skanera wystarczająco szybko.

      Proszę sprawdzić :

      • Komputer spełnia minimalne wymagania dotyczące skanowania.
      • Na dysku twardym jest wystarczająca ilość wolnego miejsca.
      • Proszę wypróbować port USB 3.0 zamiast USB 2.0
      • Sprawdzić, czy kompresja obrazu jest włączona w ustawieniach sterownika.
  • Co mam zrobić, jeśli moje dokumenty są wielozadaniowe?
    • Proszę się upewnić, że:

      • wszystkie dokumenty spełniają specyfikacje dotyczące rozmiaru, wagi i typu itp. zgodnie z Załącznikiem A, Specyfikacje.
      • wszystkie zszywki i spinacze zostały usunięte z dokumentów.
      • wszystkie rolki i opony są czyste, a rolka oddzielająca i moduł podawania są prawidłowo zainstalowane. są prawidłowo zainstalowane. Proszę zapoznać się z procedurami w rozdziale 5, Konserwacja.

      Aby usunąć zacięcie dokumentu:

      • Usuń wszelkie dokumenty z obszaru podajnika.
      • Otworzyć pokrywę skanera.
      • Zlokalizować zacięte dokumenty i usunąć je.
      • Zamknąć pokrywę skanera i wznowić skanowanie.

Utrzymanie

  • Jak wyczyścić rolki?
  • Jak uzyskać materiały eksploatacyjne?
    • W celu określenia potrzebnych materiałów eksploatacyjnych proszę odnieść się do katalogu materiałów eksploatacyjnych.

  • Jak wymienić opony modułu podającego?
    • 1.Jedną ręką nacisnąć zaczepy blokujące (po jednym z każdej strony), przytrzymując dolną obudowę drugą ręką. Pociągnąć górną obudowę do góry i z dala od rolek.

      2.Wyjąć oba zespoły rdzenia

      3.Wymienić każdą oponę, zsuwając ją z rdzenia.

      4.Zainstalować każdą nową oponę, delikatnie pociągając ją za rdzeń. Opony nie muszą być montowane w żadnej określonej orientacji.

      WAŻNE: Proszę nie naciągać opony zbyt mocno; może się rozerwać.

      5.Umieścić każdy zespół rdzenia w dolnej obudowie modułu zasilającego i wyrównać wypustki na górnej obudowie ze szczelinami na dolnej obudowie.

      6.Docisnąć górną i dolną obudowę do siebie, aż zatrzasną się na swoim miejscu.

      7.Włożyć sworzeń po lewej stronie modułu podającego z prętem (1); wyrównać górną wypustkę ze szczeliną (2); wyrównać sworzeń po prawej stronie modułu podającego z prętem (3) i obrócić zielone pokrętło zwalniania modułu podającego (4), aby ponownie zablokować moduł podający. Proszę upewnić się, że moduł podawania jest pewnie osadzony na swoim miejscu i porusza się swobodnie po zainstalowaniu.

      8.Proszę zamknąć pokrywę skanera i pokrywę dostępu do drukarki.

      9.Ponownie zainstalować tacę wyjściową.

  • Jak często należy czyścić skaner?
    • Zalecana sekwencja czyszczenia obejmuje odkurzanie transportu skanera, czyszczenie pozostałości z opon modułu podawania, opon rolek separujących i rolek napędowych oraz czyszczenie prowadnic obrazowania.

      Proszę skorzystać z poniższej tabeli, aby dowiedzieć się, jak często należy czyścić skaner.

  • Co mogę zrobić, aby zapobiec zacięciom papieru?
    • Proszę się upewnić, że:

      • Wszystkie dokumenty spełniają specyfikacje dotyczące rozmiaru, wagi i typu itp. zgodnie z Załącznikiem A, Specyfikacje.
      • Wszystkie zszywki i spinacze zostały usunięte z dokumentów.
      • Wszystkie rolki i opony są czyste, a rolka separująca i moduł podawania są prawidłowo zainstalowane. Proszę zapoznać się z procedurami w Rozdziale 5, Konserwacja.

      Aby usunąć zacięcie dokumentu:

      • Usuń wszelkie dokumenty z obszaru podajnika.
      • Otworzyć pokrywę skanera.
      • Zlokalizować zacięte dokumenty i wyjąć je.
      • Zamknąć pokrywę skanera i wznowić skanowanie.
  • Jakie materiały eksploatacyjne są dostępne dla skanerów KODAK?