Scan Station 730EX FAQs

Below are the frequently asked questions for the Scan Station 730EX.
Select another product by typing the name in the field below.

Instalacja

  • Jakie systemy operacyjne są kompatybilne z komputerem hosta używanym do konfiguracji Scan Station?
    • Aplikacja Scanner Administration używana ze Scan Station wymaga, aby komputer hosta miał jeden z następujących systemów operacyjnych i zainstalowany MICROSOFT .Net 4.0 Framework (program ten zostanie automatycznie zainstalowany, jeśli nie zostanie wykryty).

      • WINDOWS 10
      • WINDOWS 8
      • WINDOWS 7
  • Dlaczego instalator aplikacji Scanner Administration nie uruchamia się?
    • Aby zainstalować aplikację na komputerze hosta, muszą Państwo posiadać uprawnienia administratora.

      • Proszę sprawdzić, czy mają Państwo uprawnienia administracyjne i hasło administratora. (Proszę kliknąć prawym przyciskiem myszy na plik instalatora, wybrać Uruchom jako administrator, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami).
      • Sprawdzić oprogramowanie antywirusowe; oprogramowanie to może blokować uruchomienie aplikacji.

Używanie

  • Czy mogę zmienić ustawienia po utworzeniu zadań?
    • Ustawienia zadań są modyfikowane za pomocą aplikacji Scanner Administration. Po zdefiniowaniu zadania i przesłaniu konfiguracji do stacji Scan Station, na stacji Scan Station zostanie wyświetlony tylko ekran zadań (normalny interfejs użytkownika nie zostanie wyświetlony)

  • Can I switch back to the manual mode after I set up Jobs?
    • You can access the manual mode after you remove all entries for Jobs in the configuration file (using the Scanner Administration Application). Or, you can also access the manual mode after inserting a USB drive that contains the configuration file (kss.xml). The configuration file can be exported from the Scanner Administration Application and must be named “kss.xml”. This file must also be located at the root (top) level of the USB drive.

  • Czy potrzebuję komputera, aby skonfigurować i używać Scan Station?
    • Komputer nie jest potrzebny do korzystania z aplikacji Scan Station; komputer jest jednak potrzebny do utworzenia pliku konfiguracyjnego oraz zainstalowania i korzystania z aplikacji Scanner Administration. Istnieją dwie metody konfiguracji Scan Station:

      • Użycie aplikacji Scanner Administration z komputera hosta (zdalnego)
      • Kopiowanie pliku konfiguracyjnego (kss.xml) na dysk USB i włożenie dysku USB do stacji Scan Station. Plik konfiguracyjny można wyeksportować z aplikacji Scanner Administration i musi on mieć nazwę "kss.xml". Plik ten musi również znajdować się na głównym (górnym) poziomie napędu USB.
  • Czy stacja skanująca posiada porty USB i Ethernet?
    • Tak, Scan Station serii 700 posiada cztery porty USB i jeden port Ethernet. Porty USB służą do zapisywania plików na dysku USB, uzyskiwania dostępu do ustawień administratora, konfigurowania skanera Scan Station i podłączania klawiatury USB.

  • Jak mogę określić wersję oprogramowania sprzętowego i systemu operacyjnego stacji skanującej?
    • Istnieją dwa sposoby na znalezienie tych informacji:

      • Na stacji Scan Station proszę dotknąć ikony.
      • Na komputerze hosta proszę otworzyć aplikację Scanner Administration. Proszę wybrać skaner z siatki i kliknąć ikonę.
  • Jak mogę uzyskać profesjonalne usługi i wsparcie dla skanera?
  • Jak zresetować ustawienia (Scan Station) do domyślnych ustawień fabrycznych?
      1. Proszę skopiować plik konfiguracyjny na najwyższy poziom napędu USB i sprawdzić, czy nazwa pliku to kss.xml.
      2. Proszę włożyć napęd USB do stacji Scan Station.
      3. Proszę wybrać opcję Nie w odpowiedzi na monity.
      4. Proszę wybrać ikonę Scan Station.
      5. Proszę wybrać Uruchom kreatora konfiguracji.
      6. Proszę wybrać Uruchom kreatora lub Uruchom kreatora konfiguracji przy następnym ponownym uruchomieniu.
      7. Proszę usunąć napęd USB.


      Aby zresetować ustawienia konfiguracji:
      1. Proszę utworzyć domyślny plik konfiguracyjny.
      2. Przesłać plik konfiguracyjny do Scan Station.
  • Jak zapisać pliki dziennika błędów?
    • Personel serwisowy może poprosić Państwa o dostarczenie plików dziennika w celu zdiagnozowania problemu. Mogą Państwo wysłać pliki dziennika jako załącznik do wiadomości e-mail.

      Istnieją dwa sposoby uzyskania plików dziennika:

      Za pomocą aplikacji Scanner Administration:

      1. Otworzyć aplikację Scanner Administration na komputerze hosta.
      2. Kliknąć zakładkę Skanery.
      3. Proszę wybrać Scanners > Device, a następnie wybrać "Save all logs...".
      4. Zapisz plik(i).

      Korzystanie z napędu USB:

      1. Proszę utworzyć plik konfiguracyjny i zapisać go na nieużywanym napędzie USB. Proszę sprawdzić, czy nazwa pliku to kss.xml.
      2. Podłącz napęd USB do portu USB stacji Scan Station.
      3. Proszę wybrać - Nie w odpowiedzi na monity.
      4. Scan Station wyświetli ikony ustawień.
      5. Użyć strzałek, aby przewinąć do Diagnostics (ikona klucza). Proszę wybrać ikonę.
      6. Proszę wybrać Zapisz dzienniki, a następnie dotknąć Tak, aby zapisać plik dziennika na dysku USB. Pliki analog.log i kss700.xml.log zostaną zapisane na dysku USB.
  • Jak używać interaktywnego nazewnictwa plików?
      1. Proszę wybrać Ustawienia urządzenia > Opcje urządzenia.
      2. W opcjach konfiguracji proszę wybrać Allow File Naming. Spowoduje to dodanie ikony na Scan Station oznaczonej “File Naming.”
      3. Proszę wybrać Zapisz, aby zapisać plik konfiguracyjny.
      4. Proszę wyeksportować plik konfiguracyjny na najwyższy poziom dysku USB i sprawdzić, czy nazwa pliku to kss.xml.
      5. Zaktualizować Scan Station: Można użyć napędu USB (proszę przejść do następnego kroku) lub przeprowadzić aktualizację zdalnie z komputera hosta.
      6. Proszę włożyć napęd USB do stacji Scan Station.
      7. Proszę wybrać Nie w odpowiedzi na monity.
      8. Proszę wybrać ikonę Nazwa pliku.
      9. Proszę wybrać Zaawansowane.
      10. Proszę wybrać Allow File Naming During Scan.

      Uwaga: Jeśli wykonają Państwo tę procedurę bez napędu USB włożonego do Scan Station, zmiany nie będą trwałe.
  • Jak korzystać z mikrofonu stacji skanującej?
    • Mikrofonu można używać do tworzenia adnotacji głosowych, które można wysyłać pocztą e-mail jako załącznik. Można również wysłać oddzielny plik adnotacji głosowej do dowolnego miejsca docelowego z wyjątkiem drukarki.

  • Jakie akcesoria są dostępne dla Scan Station?
    • Aby uzyskać informacje na temat akcesoriów, proszę kliknąć tutaj. Proszę wybrać zakładkę Powiązane produkty, a następnie Akcesoria.

  • Praca: Czym jest tryb Jobs?
    • Tryb zadań umożliwia skonfigurowanie kombinacji predefiniowanych ustawień skanowania, miejsc docelowych i grup użytkowników. Zadanie jest wyświetlane jako przycisk na interfejsie użytkownika skanera Scan Station i umożliwia skanowanie jednym dotknięciem. Po skonfigurowaniu zadania (lub zadań) na stacji skanującej wyświetlane są tylko przyciski zadań.

  • Czym jest aplikacja Scanner Administration?
    • Aplikacja Scanner Administration umożliwia tworzenie plików konfiguracyjnych i komunikację z urządzeniami Scan Station w sieci; aplikacja ta minimalizuje potrzebę indywidualnego dostępu do wielu stacji Scan Station. Aby skonfigurować stację Scan Station i pracować z nią, należy zainstalować aplikację Scanner Administration na komputerze hosta. W aplikacji dostępne są następujące karty:

      • Scanner – pozwala monitorować wykryte i skonfigurowane stacje skanujące, przesyłać pliki konfiguracyjne, aktualizować informacje o urządzeniu i uzyskiwać pliki dziennika z określonej stacji skanującej.
      • Konfiguracja – umożliwia tworzenie i modyfikowanie plików konfiguracyjnych. Po utworzeniu co najmniej jednego pliku konfiguracyjnego na tym ekranie zostanie wyświetlona lista wszystkich plików konfiguracyjnych.
  • Jakie języki obsługuje Scan Station?
    • Scan Station obsługuje następujące języki: Angielski, francuski, włoski, niemiecki, hiszpański - międzynarodowy, portugalski - brazylijski, holenderski, czeski, rosyjski, turecki, polski, grecki, rumuński, węgierski, japoński, koreański, chiński uproszczony i chiński tradycyjny.

  • Dlaczego nie mogę wysyłać zeskanowanych dokumentów na e-mail?
    • Proszę wykonać następujące kroki:

      1. Sprawdzić, czy serwer poczty e-mail jest prawidłowo skonfigurowany. (Proszę zapoznać się z Podręcznikiem administratora – “Konfigurowanie ustawień poczty e-mail.”)
      2. Sprawdzić, czy miejsce docelowe poczty e-mail jest poprawnie skonfigurowane. (Proszę zapoznać się z Podręcznikiem administratora – “Konfigurowanie miejsca docelowego poczty e-mail.”)
      3. Zapisz konfigurację.
      4. Przesłać plik konfiguracyjny do Scan Station.

Rozwiązywanie problemów

Utrzymanie

  • Jak wyczyścić obszar obrazowania?
    • 1. Przetrzeć górny i dolny obszar obrazowania ściereczką Staticide. Proszę uważać, aby nie zarysować obszaru obrazowania podczas czyszczenia.

      WAŻNE: Chusteczki Staticide zawierają izopropanol, który może powodować podrażnienie oczu i wysuszenie skóry. Proszę umyć ręce wodą z mydłem po wykonaniu procedur konserwacyjnych. Proszę zapoznać się z kartą charakterystyki substancji niebezpiecznej (MSDS), aby uzyskać więcej informacji.

      Scan Station

      2. Proszę ponownie przetrzeć górny i dolny obszar obrazowania za pomocą podkładki wielokrotnego użytku do czyszczenia optyki, aby usunąć wszelkie smugi.

      3. Po zakończeniu proszę zamknąć pokrywę Scan Station obiema rękami

  • How do I clean the rollers?
    • 1. Open the Scan Station cover. 

      2. With a roller cleaning pad, wipe the feed rollers from side to side. Rotate the feed rollers to clean the entire surface. 

       5

      IMPORTANT: The roller cleaning pad contains sodium lauryl ether sulfate which can cause eye irritation. Wash your hands with soap and water after performing maintenance procedures. Refer to the MSDS (Material Safety Data Sheet) for more information. 

      3. Dry the rollers with a lint-free cloth.

       

  • How do I obtain consumables?
    • For information about consumables, click here.

  • How do I replace the feed module and tires?
    • NOTE: The paper present sensor is located to the left of the feed module. Be careful not to damage the paper present sensor when removing or cleaning around the feed module. 

      1. Pull against the raised edge of the feed module cover and lift it up and out of position. 

       11

      2. Rotate the feed module forward and push it to the left to lift it out of position.

       12

       • If you are replacing the feed module, insert the new feed module by aligning the pins and pushing it toward the left to fit it into position. Be sure the gears are aligned and it snaps into place, then go to Step 8. 

      • If you are replacing the tires, continue with Step 3. 

      3. Remove one core assembly by lifting up and out of position. 

      4. Remove each tire by sliding the tire off the core.

       13

      5. Install each new tire by gently pulling it over the core. IMPORTANT:Do not overstretch the tire; it may tear.

      6. Replace the core assembly in the feed module. You may need to slide the shaft to the right or left so the core fits properly within the feed module housing. 

      7. Repeat the replacement procedure outlined above for the other core assembly. 

      8. Reinstall the feed module by aligning the pins and pushing it toward the left to fit it into position. 

       14

      9. Reinstall the feed module cover by aligning the tabs in the slots and pushing the feed module cover down until it snaps into place.

  • How do I replace the pre-separation pad?
    • 1. Remove the separation module from the Scan Station by following the steps previously described in “Replacing the separation module and tires”.

      2. Hold the separation module in both hands and locate the two tabs which protrude slightly from the back of the separation module.

      3. Push down on the tabs until the pre-separation pad protrudes slightly from the front of the separation module.

      4. Grasp the pre-separation pad and pull it out of the separation module.

      10

      5. Discard the worn pre-separation pad.

      6. Align the side tabs of a new pre-separation pad with the slots on the separation module.

      7. Push the pre-separation pad firmly in the slots until the preseparation pad flap rests lightly against the separation module tires.

      8. Reinstall the separation module by aligning the tabs with the slots and snapping it into position.

  • What can I do to help prevent paper jams?
  • What supplies and consumables are available for KODAK Scanners?