i2900 Scanner FAQs

W celu uzyskania szczegółowych instrukcji dotyczących instalacji skanera, proszę zapoznać się z sekcją 2 Podręcznika użytkownika.

Proszę odnieść się do Podręcznika użytkownika dla Smart Touch, aby uzyskać informacje na temat korzystania z tego oprogramowania.

W celu uzyskania informacji o tym, jak skontaktować się z pomocą techniczną Kodak Alaris, proszę odwiedzić Kodak Alaris Services and Support.

1. Proszę otworzyć Panel sterowania > Dodaj i usuń programy (XP) lub, Programy i funkcje (Vista &7).
2. Przewinąć w dół do KODAK [Model skanera] Scanner
3. Vista i 7 – Wersja znajduje się w prawej kolumnie. Proszę zanotować wersję.
4. XP - Proszę kliknąć łącze ‘Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje o pomocy technicznej’. Proszę zanotować wersję.

W celu uzyskania informacji na temat korzystania z narzędzia Scan Validation Tool, proszę kliknij tutaj

Proszę naprawić moduł podający. Czasami luźny moduł podający powoduje ten błąd. Proszę zapoznać się z podręcznikiem użytkownika: “Wymiana modułu podającego lub opon modułu podającego”

Błąd ten jest zwykle spowodowany uszkodzonym lub brakującym plikiem wia.dll. Oprogramowanie antywirusowe lub ustawienia polityki IT prawdopodobnie usuwają plik po jego zainstalowaniu.

Proszę skopiować plik WIA.dll do:
Dla i2900: C:\Windows\System32\Kodak\kds_i2900\
. Dla i3000: C:\Windows\System32\Kodak\kds_i3000\

Proszę skontaktować się z regionalnym działem pomocy Kodakalaris, jeśli problem nie ustąpi.

Proszę upewnić się, że zwalniacz szczeliny jest zamknięty dla normalnych dokumentów. Zwalniacz szczeliny znajduje się w lewym dolnym rogu skanera i powinien znajdować się w pozycji poziomej dla normalnych dokumentów. W przypadku grubszych dokumentów zwalniacz szczeliny powinien znajdować się w pozycji pionowej i należy korzystać z tylnego wyjścia. Proszę obejrzeć film na stronie internetowej.

• Komputer hosta może nie spełniać minimalnych wymagań skanera. Proszę zapoznać się z Dodatkiem A, Specyfikacje, w Podręczniku użytkownika.
• Niektóre funkcje przetwarzania obrazu mogą zmniejszyć szybkość skanera.
• Rozdzielczość (dpi) wyjściowego obrazu może być zbyt wysoka.
• Ustawienie kompresji może być zbyt niskie.
• Oprogramowanie antywirusowe może skanować wszystkie pliki TIFF lub JPEG.
• Proszę sprawdzić, czy skanowanie odbywa się na dysk lokalny.

• Komputer hosta może nie spełniać minimalnych wymagań skanera. Proszę zapoznać się z Dodatkiem A, Specyfikacje, w Podręczniku użytkownika.
• Niektóre funkcje przetwarzania obrazu mogą zmniejszyć szybkość skanera.
• Rozdzielczość (dpi) wyjściowego obrazu może być zbyt wysoka.
• Ustawienie kompresji może być zbyt niskie.
• Oprogramowanie antywirusowe może skanować wszystkie pliki TIFF lub JPEG.
• Proszę sprawdzić, czy skanowanie odbywa się na dysk lokalny.

• Komputer hosta może nie spełniać minimalnych wymagań skanera. Proszę zapoznać się z Dodatkiem A, Specyfikacje, w Podręczniku użytkownika.
• Niektóre funkcje przetwarzania obrazu mogą zmniejszyć szybkość skanera.
• Rozdzielczość (dpi) wyjściowego obrazu może być zbyt wysoka.
• Ustawienie kompresji może być zbyt niskie.
• Oprogramowanie antywirusowe może skanować wszystkie pliki TIFF lub JPEG.
• Proszę sprawdzić, czy skanowanie odbywa się na dysk lokalny.

• Komputer hosta może nie spełniać minimalnych wymagań skanera. Proszę zapoznać się z Dodatkiem A, Specyfikacje, w Podręczniku użytkownika.
• Niektóre funkcje przetwarzania obrazu mogą zmniejszyć szybkość skanera.
• Rozdzielczość (dpi) wyjściowego obrazu może być zbyt wysoka.
• Ustawienie kompresji może być zbyt niskie.
• Oprogramowanie antywirusowe może skanować wszystkie pliki TIFF lub JPEG.
• Proszę sprawdzić, czy skanowanie odbywa się na dysk lokalny.

Poniżej znajduje się lista kodów błędów, które mogą być wyświetlane w oknie funkcji. Gdy wystąpi błąd, czerwony wskaźnik będzie migać, a numer zostanie wyświetlony w oknie funkcji.

W celu uzyskania dalszych informacji proszę zapoznać się z Sekcją 6 w Podręczniku użytkownika

Sprawdzić, czy kabel USB jest podłączony do portu USB w komputerze i skanerze.

Proszę wyczyścić skaner. Proszę zapoznać się z procedurami w rozdziale 5, Konserwacja podręcznika użytkownika.

W celu określenia potrzebnych materiałów eksploatacyjnych prosimy zapoznać się z katalogiem materiałów eksploatacyjnych pod adresem link.

W USA proszę zadzwonić pod numer 1-800-431-7278 i zamówić część #5K3045.

W innych krajach, proszę zadzwonić do regionalnego kontaktu w sprawie materiałów eksploatacyjnych.

W celu uzyskania informacji o dostępnych materiałach, proszę zapoznać się z Katalogiem materiałów eksploatacyjnych dla skanerów KODAK

Problem

Po zainstalowaniu oprogramowania PRESTO! BIZCARD w systemie z systemem WINDOWS 8, podczas instalacji lub przy pierwszym uruchomieniu oprogramowania po zakończeniu instalacji pojawia się następujący komunikat:

”.NET Framework w wersji 2.0 lub nowszej nie został wykryty. Niektóre funkcje synchronizacji mogą nie działać prawidłowo."

Rozwiązanie

1. Proszę wybrać Panel sterowania > Programy i funkcje
2. Proszę włączyć funkcję WINDOWS: .NET Framework 3.5
   
3. Proszę ponownie zainstalować oprogramowanie PRESTO! BIZCARD.