i2820 Scanner FAQs

Proszę odnieść się do Podręcznika użytkownika dla Smart Touch, aby uzyskać informacje na temat korzystania z tego oprogramowania.

W celu uzyskania informacji o tym, jak skontaktować się z pomocą techniczną Kodak Alaris, proszę odwiedzić Kodak Alaris Services and Support.

1. Proszę otworzyć Panel sterowania > Dodaj i usuń programy (XP) lub, Programy i funkcje (Vista &7).
2. Przewinąć w dół do KODAK [Model skanera] Scanner
3. Vista i 7 – Wersja znajduje się w prawej kolumnie. Proszę zanotować wersję.
4. XP - Proszę kliknąć łącze ‘Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje o pomocy technicznej’. Proszę zanotować wersję.

W celu uzyskania informacji na temat korzystania z narzędzia Scan Validation Tool, proszę kliknij tutaj

• Komputer hosta może nie spełniać minimalnych wymagań skanera. Proszę zapoznać się z Dodatkiem A, Specyfikacje, w Podręczniku użytkownika.
• Niektóre funkcje przetwarzania obrazu mogą zmniejszyć szybkość skanera.
• Rozdzielczość (dpi) wyjściowego obrazu może być zbyt wysoka.
• Ustawienie kompresji może być zbyt niskie.
• Oprogramowanie antywirusowe może skanować wszystkie pliki TIFF lub JPEG.
• Proszę sprawdzić, czy skanowanie odbywa się na dysk lokalny.

• Komputer hosta może nie spełniać minimalnych wymagań skanera. Proszę zapoznać się z Dodatkiem A, Specyfikacje, w Podręczniku użytkownika.
• Niektóre funkcje przetwarzania obrazu mogą zmniejszyć szybkość skanera.
• Rozdzielczość (dpi) wyjściowego obrazu może być zbyt wysoka.
• Ustawienie kompresji może być zbyt niskie.
• Oprogramowanie antywirusowe może skanować wszystkie pliki TIFF lub JPEG.
• Proszę sprawdzić, czy skanowanie odbywa się na dysk lokalny.

• Komputer hosta może nie spełniać minimalnych wymagań skanera. Proszę zapoznać się z Dodatkiem A, Specyfikacje, w Podręczniku użytkownika.
• Niektóre funkcje przetwarzania obrazu mogą zmniejszyć szybkość skanera.
• Rozdzielczość (dpi) wyjściowego obrazu może być zbyt wysoka.
• Ustawienie kompresji może być zbyt niskie.
• Oprogramowanie antywirusowe może skanować wszystkie pliki TIFF lub JPEG.
• Proszę sprawdzić, czy skanowanie odbywa się na dysk lokalny.

Poniżej znajduje się lista kodów błędów, które mogą być wyświetlane w oknie funkcji. Gdy wystąpi błąd, czerwony wskaźnik będzie migać, a liczba numer jest wyświetlany w oknie funkcji.

W celu uzyskania dalszych informacji proszę zapoznać się z Sekcją 5 w Podręczniku użytkownika

Sprawdzić, czy kabel USB jest podłączony do portu USB w komputerze i skanerze.

Proszę wyczyścić skaner. Proszę zapoznać się z procedurami w rozdziale 4, Konserwacja w Podręczniku użytkownika

1. Proszę przejść do strony Sterowniki i pliki do pobrania znajdującej się tutaj aby znaleźć najnowsze sterowniki.
2. W celu uzyskania szczegółowych instrukcji dotyczących instalacji skanera, proszę zapoznać się z sekcją 2 Podręcznika użytkownika.

W celu uzyskania informacji o dostępnych materiałach, proszę zapoznać się z Katalogiem materiałów eksploatacyjnych dla skanerów KODAK

Problem

Po zainstalowaniu oprogramowania PRESTO! BIZCARD w systemie z systemem WINDOWS 8, podczas instalacji lub przy pierwszym uruchomieniu oprogramowania po zakończeniu instalacji pojawia się następujący komunikat:

”.NET Framework w wersji 2.0 lub nowszej nie został wykryty. Niektóre funkcje synchronizacji mogą nie działać prawidłowo."

Rozwiązanie

1. Proszę wybrać Panel sterowania > Programy i funkcje
2. Proszę włączyć funkcję WINDOWS: .NET Framework 3.5
   
3. Proszę ponownie zainstalować oprogramowanie PRESTO! BIZCARD.