Below are frequently asked questions for all our products.
For more specific questions, select your product by typing the name in the field below.
Below are the frequently asked questions for the i5850 Scanner.
Select another product by typing the name in the field below.
Inżynierowie terenowi Kodak Alaris instalują skanery Kodak i5650S, i5850 oraz i5850S. Proszę skontaktować się z lokalnym przedstawicielem serwisu w celu uzyskania informacji na temat usługi instalacji.
W celu uzyskania informacji na temat gwarancji, proszę skontaktować się z lokalnym przedstawicielem handlowym lub serwisowym.
Przejdź do support.alarisworld.com/#ServiceRequest, a następnie wypełnij i prześlij formularz zgłoszenia serwisowego, aby uzyskać usługę serwisową dla swojego skanera.
lub proszę zadzwonić pod numer 1-800-356-3253, opcja 1
Proszę zadzwonić pod numer 1-800-356-3253, opcja 2, aby skontaktować się z Kodak Alaris w celu uzyskania profesjonalnych usług, w tym szkolenia operatorów, relokacji i instalacji skanera.
Aby uzyskać informacje na temat korzystania z narzędzia Scan Validation Tool, kliknij tutaj.
Proszę odnieść się do Podręcznika użytkownika dla Smart Touch, aby uzyskać informacje na temat korzystania z tego oprogramowania.
W celu uzyskania informacji na temat lampek kontrolnych na skanerze, proszę zapoznać się z sekcją 2 Podręcznika użytkownika (patrz Instalacja – Tryby zasilania).
Definitions of icons and symbols on the OCP are provided in Section 3 of the User’s Guide (see Scanning – Ready Screen).
Possible solutions to common issues are provided in Section 8 of the User’s Guide.
Verify that the USB cable is securely seated in a USB port on the computer and scanner. (You can also try using a different USB cable.)
Verify that your scanner model (e.g., Kodak i5x50 Scanner) displays in your computer’s Device Manager > Imaging devices.
Follow the procedures and recommendations in Section 7 of the User’s Guide to keep your scanner in good operating condition. The maintenance section provides
• Information about cleaning supplies and tools
• Cleaning procedures
• Information about consumables, including replacement procedures
Use the chart below as a guide to how frequently you should clean your scanner.
Procedure | Start of day | Middle of shift | Start of new shift |
---|---|---|---|
Vacuum output tray and input areas (input elevator and transport) | X | ||
Clean all rollers | X | X | |
Vacuum transport area | X | X | X |
Clean imaging guides | X | X | X |
Run transport cleaning sheet | X | X |
For information about available materials, see the Supplies and Consumables Catalog for KODAK Scanners
Kodak Alaris is a leading provider of information capture and intelligent document processing solutions that simplify business processes. We exist to help the world make sense of information with smart, connected solutions powered by decades of image science innovation. Our award-winning software, scanners, and professional services are available worldwide and through our network of channel partners.
Privacy Notice | Legal / Site Terms | California Notice at Collection | Do Not Share My Personal Information
© 2024 Kodak Alaris Inc. TM/MC/MR: Alaris, ScanMate. All trademarks and trade names used are property of their respective holders. The Kodak trademark and trade dress are used under license from Eastman Kodak Company.