Kodak Alaris simplifica a experiência de digitalização de passaportes
Hoje, a maioria das organizações incorpora informações em sistemas de negócios provenientes de diversas fontes. Grande parte dessa informação tornou-se digital, mas ainda existe uma imensa quantidade de informação em formatos físicos porque os processos são demasiado complexos, demasiado sensíveis ou envolvem demasiados intervenientes. Os documentos de identidade são um exemplo importante. A tecnologia pode ajudar a automatizar, mas os processos relacionados à identificação ainda dependerão de documentação física devido aos muitos desafios que acompanham a digitalização total. Em 2023, o Departamento de Estado dos EUA emitiu o maior número de passaportes na história do país, por isso as identificações físicas não irão desaparecer tão cedo.
O passaporte é o documento de identidade mais importante e valioso que um cidadão pode possuir. Reconhecido internacionalmente, um passaporte verifica que uma identidade é verdadeira e genuína, autoriza o direito de viajar pelo mundo e proporciona acesso a muitos outros direitos e oportunidades sociais. Portanto, é essencial que todas as transacções relacionadas com passaportes sejam realizadas da forma mais tranquila possível, para que as organizações de serviços possam prestar serviços atempados e fiáveis aos cidadãos.
Desafios únicos com digitalização de passaportes
Embora os padrões globais estejam padronizando essas formas de identidade em formatos e tamanhos, existem variações em aspectos como a espessura dos documentos e os materiais utilizados. Por exemplo, alguns passaportes podem conter mais de 65 páginas, dificultando o seu processamento rápido. Para lidar com essas exceções, algumas organizações usam capas plásticas que permitem que os passaportes sejam digitalizados através de alimentadores de documentos ou que os funcionários façam fila para usar a função de digitalização em uma impressora multifuncional. Ambas as opções são demoradas e tediosas tanto para o funcionário quanto para o titular do passaporte. O tratamento constante de exceções adiciona estresse a uma situação já estressante.
A experiência do usuário é fundamental
Para criar uma experiência consistentemente excelente para o cliente, as organizações precisam de simplicidade – sem exceções! O objetivo é oferecer uma experiência de usuário rápida e indolor que inspire confiança e fidelize o cliente, uma experiência que melhore a atmosfera em torno da interação e crie melhores resultados para todos.
É aqui que os scanners de documentos Kodak Alaris fazem a diferença. Ao longo dos anos, ouvimos com atenção e determinação esta necessidade de simplicidade. Os usuários podem digitalizar documentos através de nossos scanners de escritório diretamente na frente do cliente e obter sempre imagens perfeitas.
O passaporte é digitalizado automaticamente no vidro junto com outros documentos no alimentador e nunca sai da vista do proprietário. Não poderia ser mais fácil.
Sabemos que digitalizar passaportes é mais complicado do que a maioria dos documentos. Eles são como pequenos livros, por isso exigem uma abordagem diferente. Nosso acessório de mesa modular cabe diretamente sob nossos scanners de escritório. Não há cobertura com que se preocupar, por isso é fácil digitalizar rapidamente qualquer passaporte, independentemente do seu tamanho, condição ou país de origem - mesmo o tipo “duplo” mais complicado e grosso, onde dois passaportes são grampeados. O acessório para passaporte não apenas torna o processo de digitalização rápido e fácil, mas o dispositivo também é 40% menor que os produtos concorrentes, economizando espaço significativo na mesa.
O acessório para passaporte simplifica o processo para que os trabalhadores nunca precisem usar uma maleta de transporte ou sair da mesa para alcançar um dispositivo multifuncional. O passaporte é digitalizado automaticamente no vidro junto com outros documentos no alimentador e nunca sai da vista do proprietário. Não poderia ser mais fácil.
Além disso, a escolha de um scanner com acessório de passaporte e recursos de rede facilita a criação de um ambiente produtivo de digitalização em rede compartilhada. É outra razão pela qual a Kodak Alaris faz sentido. Não importa o tipo de documento que você precisa processar, nossos scanners podem lidar com tudo isso, com velocidade, precisão e facilidade de uso excepcionais, tornando as transações voltadas para o cliente rápidas, simples e confiáveis.
Entre em contatoconosco hoje mesmo para saber mais sobre nossas soluções de digitalização voltadas para o cliente e como a Kodak Alaris pode ajudar sua organização a alcançar níveis mais elevados de produtividade e automação.
