Scanner i4850 FAQs

Para obter instruções detalhadas sobre como instalar um scanner, consulte a Seção 2 do Guia do Usuário.

Consulte o Guia do usuário do Smart Touch para obter informações sobre como usar este software.

Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte da Kodak Alaris, visite Kodak Alaris Services and Support.

Para obter informações sobre o uso da Ferramenta de validação de scan,clique aqui.

Certifique-se de que:

• O cabo de alimentação está conectado e a energia está ligada.
• O botão de energia foi pressionado e o LED verde está aceso.
• A tampa do scanner está completamente fechada.
• Os documentos estão entrando em contato com o módulo de alimentação e cobrindo o o sensor de presença de papel.
• O último documento da pilha não tem preto na área que cobre o sensor de presença de O último documento da pilha não tem preto na área que cobre o sensor de presença de papel no elevador de entrada.
• Os documentos atendem às especificações de tamanho, peso e tipo, etc.
• Para documentos mais grossos, ative a chave seletora de liberação de espaço durante a alimentação.
• O senhor verifica se há sinais de desgaste no módulo de alimentação e no rolo de separação e, se necessário, substitui essas peças. substitua essas peças, se necessário.
• O senhor também pode desligar o scanner e ligá-lo novamente.

As informações sobre garantia são fornecidas no Apêndice B do User's Guide.

Verde constante — o scanner está digitalizando. Verde piscando rapidamente: aguardando a ação do operador.

Verde piscando lentamente — o scanner está no modo de economia de energia. Vermelho constante: indica um erro do scanner, como, por exemplo, a tampa do scanner está aberta.

Vermelho constante e depois verde intermitente — o scanner está sendo ligado.

Depois que o senhor liga o scanner, as luzes indicadoras vermelha e verde piscam. Após aproximadamente 12 segundos, ambas as luzes se apagam. Quando a luz indicadora verde voltar a acender e a janela de funções exibir “1”, o scanner está pronto para iniciar a digitalização. Entretanto, o computador host pode levar alguns segundos para detectar o scanner. detectar o scanner.

Barra descendente — quando o scanner estiver aguardando uma ação do operador, uma barra azul descerá sucessivamente de cima para baixo na janela de função.

Verifique se:

• As guias laterais do elevador de entrada são ajustadas para os documentos que estão sendo alimentados.
• A liberação da folga está definida corretamente.
• Os documentos estão sendo alimentados perpendicularmente ao módulo de alimentação.
• Todos os grampos e clipes de papel foram removidos dos documentos.
• O módulo de alimentação, o rolo de separação e os rolos de acionamento estão limpos e não estão danificados.
• O transporte do scanner está firmemente fechado.

Verifique se a opção Gerenciamento de Documentos: Comprimento Máximo na guia Dispositivo-Geral (fonte de dados TWAIN) ou a opção Documento mais longo na guia Scanner (Driver ISIS) está definida como maior do que o documento mais longo que está sendo digitalizado. O padrão é 43,2 cm (17 polegadas).

Certifique-se de que o elevador de entrada e os extensores da bandeja de saída estejam puxados para fora para fornecer suporte para documentos longos ou use os extensores de documentos opcionais

• Limpe as guias de imagem. Consulte o Guia do Usuário Capítulo 5, Manutenção.
• Ative a opção Filtro de listras ou aumente a agressividade nas configurações do driver.

• Seu PC pode não atender aos requisitos mínimos do scanner.
• Algumas funções de processamento de imagem reduzem a velocidade do scanner, verifique as configurações do driver
• Resolução superior a 300 DPI diminui a velocidade de transporte do scanner e o scanner será mais lento
• O software antivírus e antimalware pode estar verificando todas as imagens salvas
• A digitalização para unidades de rede pode diminuir o desempenho do sistema, tente digitalizar para uma unidade local

O aplicativo de digitalização do host não está puxando as imagens do scanner com rapidez suficiente.

Verificar:

• O computador atende aos requisitos mínimos de digitalização.
• Há espaço livre suficiente na unidade de disco rígido.
• Experimente uma porta USB 3.0 em vez de uma USB 2.0
• Verifique se a compactação de imagem está ativada nas configurações do driver.

Certifique-se de que:

• todos os documentos atendem às especificações de tamanho, peso e tipo, etc., conforme descrito no Apêndice A, Especificações.
• todos os grampos e clipes de papel foram removidos dos documentos.
• todos os rolos e pneus estão limpos e o rolo de separação e o módulo de alimentação estão instalados corretamente. Consulte os procedimentos no Capítulo 5, Manutenção.

Para remover um atolamento de documento:

• Remova todos os documentos da área do alimentador.
• Abra a tampa do scanner.
• Localize o(s) documento(s) atolado(s) e remova-o(s).
• Feche a tampa do scanner e retome a digitalização.

Limpar os rolos inclui todos os rolos na área de transporte, os roletes do rolo de separação e do módulo de alimentação.

1. Abra a tampa do scanner. 

2. Gire manualmente os rolos enquanto os limpa com um pano apropriado para a limpeza de rolos.

3. Seque os rolos com um pano que não solta fiapos.

4. Puxe o suporte da base de separação para frente e remova o rolo de separação. 

NOTA: A tampa do rolo de separação é de mola. Segure a tampa do rolo de separação para trás até remover o rolo de separação, em seguida, abaixe delicadamente a tampa do rolo de volta no lugar

5. Gire manualmente os rolos de direcionamento enquanto os limpa com um pano apropriado para a limpeza de rolos. Para obter os melhores resultados limpe paralelo os reforços, a fim de remover qualquer resíduo entre os reforços. 

6. Examine os roletes. Se os roletes apresentarem sinais de desgaste ou dano, substitua o rolo de separação. Consulte "Procedimentos de substituição" mais adiante neste capítulo. 

7. Reinstale o rolo de separação alinhando os slots no rolo de separação aos suportes.

8. Limpe os roletes do módulo de alimentação, rodando manualmente e limpando os roletes do módulo de alimentação com um pano para limpeza de rolos. Para obter os melhores resultados limpe paralelo os reforços, a fim de remover qualquer resíduo entre os reforços. Você não precisa remover o módulo de alimentação para limpar os roletes.

9. Examine os roletes. Se os roletes apresentarem sinais de desgaste ou dano, substitua os roletes do módulo de alimentação. Consulte "Procedimentos de substituição" mais adiante neste capítulo.

10. Limpe as tiras de fundo (superior e inferior) com um pano anti-estático.

11. Limpe as tiras de fundo (superior e inferior) novamente com um pano anti-estático quase seco para remover qualquer mancha.

12. Limpe as guias de imagem (superior e inferior) com um pano anti-estático.

13. Limpe as guias de imagem novamente com um pano anti-estático quase seco para remover qualquer mancha. 

14. Feche a tampa do scanner

Para determinar os materiais de consumo necessários, consulte o catálogo de materiais de consumo.

1. Com uma mão, pressione as abas de travamento (uma de cada lado) enquanto segura o compartimento inferior com a outra mão. Puxe a carcaça superior para cima e para fora dos roletes.

2. Remova os dois conjuntos de núcleo

3. substitua cada pneu deslizando-o para fora do núcleo.

4. Instale cada pneu novo puxando-o cuidadosamente sobre o núcleo. Os pneus não precisam ser instalados em nenhuma orientação específica.

5. Recoloque cada conjunto de núcleo no alojamento do módulo de alimentação inferior e alinhe as abas do alojamento superior com as ranhuras do alojamento inferior.

6. Pressione os compartimentos superior e inferior juntos até que se encaixem no lugar.

7. Insira o pino no lado esquerdo do módulo de alimentação com a haste (1); alinhe a aba superior com a ranhura (2); alinhe o pino no lado direito do módulo de alimentação com a haste (3) e gire o botão verde de liberação do módulo de alimentação (4) para engatar novamente o módulo de alimentação. Verifique se o módulo de alimentação está firmemente no lugar e se move livremente após a instalação.

8. Feche a tampa do scanner e a tampa de acesso à impressora.

9 Reinstale a bandeja de saída.

Uma sequência de limpeza recomendada inclui aspirar o transporte do scanner, limpar os resíduos dos pneus do módulo de alimentação, dos pneus do rolamento de separação e dos rolamentos de acionamento e limpar as guias de geração de imagens.

Use a tabela abaixo como um guia para saber com que frequência o senhor deve limpar o scanner.

Certifique-se de que:

• Todos os documentos atendem às especificações de tamanho, peso e tipo, etc., conforme descrito no Apêndice A, Especificações.
• Todos os grampos e clipes de papel foram removidos dos documentos.
• Todos os rolos e pneus estão limpos e o rolo de separação e o módulo de alimentação estão instalados corretamente. Consulte os procedimentos no Capítulo 5, Manutenção.

Para remover um atolamento de documento:

• Remova todos os documentos da área do alimentador.
• Abra a tampa do scanner.
• Localize o(s) documento(s) atolado(s) e remova-o(s).
• Feche a tampa do scanner e retome a digitalização.