Scanner SCANMATE i940 FAQs

Consulte o Guia do usuário do Smart Touch para obter informações sobre como usar este software.

Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte da Kodak Alaris, visite Kodak Alaris Services and Support.

1. Abra o Painel de controle > Adicionar e remover programas (XP) ou, Programas e recursos (Vista &7).
2. Role para baixo até Scanner Kodak [Modelo do scanner]
3. Vista e 7 – A versão está na coluna da extrema direita. Anote a versão.
4. XP - Clique no link ‘Clique aqui para obter informações de suporte’. Anote a versão.

• O seu PC host pode não atender aos requisitos mínimos para o scanner. Consulte o Apêndice A, Especificações, no Guia do usuário.
• Algumas funções de processamento de imagem podem reduzir a velocidade do scanner.
• Sua resolução (dpi) para saída de imagem pode ser muito alta.
• A sua configuração de compactação pode estar muito baixa.
• O seu software antivírus pode estar digitalizando todos os arquivos TIFF ou JPEG.
• Verifique se o senhor está digitalizando para uma unidade local.

• O seu PC host pode não atender aos requisitos mínimos para o scanner. Consulte o Apêndice A, Especificações, no Guia do usuário.
• Algumas funções de processamento de imagem podem reduzir a velocidade do scanner.
• Sua resolução (dpi) para saída de imagem pode ser muito alta.
• Sua configuração de compactação pode estar muito baixa.
• O seu software antivírus pode estar digitalizando todos os arquivos TIFF ou JPEG.
• Verifique se o senhor está digitalizando para uma unidade local.

• O seu PC host pode não atender aos requisitos mínimos para o scanner. Consulte o Apêndice A, Especificações, no Guia do usuário.
• Algumas funções de processamento de imagem podem reduzir a velocidade do scanner.
• Sua resolução (dpi) para saída de imagem pode ser muito alta.
• Sua configuração de compactação pode estar muito baixa.
• O seu software antivírus pode estar digitalizando todos os arquivos TIFF ou JPEG.
• Verifique se o senhor está digitalizando para uma unidade local.

Verifique se o cabo USB está encaixado em uma porta USB no computador e no scanner.

Verifique as conexões:

1. Conecte o cabo de alimentação e verifique se ele está completamente encaixado no conector de alimentação na parte traseira do scanner.
2. Conecte o plugue do cabo de alimentação a uma tomada elétrica que esteja funcionando.
   
   NOTA: se for usado um interruptor de parede ou um filtro de linha, verifique se eles estão ligados.
   
   
3. Abra a tampa superior.

O LED verde de maior que > está brilhando continuamente?

Se não

Verifique se a tomada elétrica está funcionando corretamente.

1. Remova o cabo de alimentação do scanner da tomada elétrica.
2. Conecte outro dispositivo à tomada elétrica.

Limpe o Scanner usando o procedimento documentado a seguir:

ATENÇÃO:

• Não borrife produtos de limpeza líquidos, a ar ou a gás ou outros produtos de limpeza domésticos.
• Não use os limpadores em superfícies quentes.
• Aguarde as superfícies atingirem a temperatura ambiente antes de as limpar.
• Conte com ventilação adequada. Não use produtos de limpeza em áreas confinadas.

1. Desconecte o cabo de alimentação do scanner antes de limpar qualquer peça interna.
2. Abra a tampa superior.
3. Abra a tampa do scanner.
   
   
   
4. Limpe os três rolos de alimentação – A de lado a lado com um pano para limpeza de rolos. Gire os rolos para limpar toda a superfície.
   
5. Limpe os rolos de separação – B de lado a lado com um pano para limpeza de rolos. Gire os rolos para limpar toda a superfície.
6. Limpe os pneus do módulo de alimentação – C de lado a lado com um pano para limpeza de rolos. Gire os rolos para limpar toda a superfície.
   
   NOTA: para obter mais informações sobre a limpeza do scanner, consulte o guia do usuário fornecido com o produto.
7. Conecte o cabo de alimentação ao scanner.
8. Feche a tampa do scanner.
9. Digitalize seus documentos.

Remoção do rolo de separação:

1. Desconecte a energia do scanner.
2. Abra a tampa superior.
3. Abra a tampa do scanner.
   
4. Force a tampa do rolo de separação com a unha para abri-la.
   
5. Remova o rolo de separação:
   • Segure o rolo de separação pelas bordas externas com o polegar e o indicador.
   • Puxe o rolo de separação para removê-lo.
     

Instalação do rolo de separação:

1. Insira o rolo de separação com os lados planos do eixo alinhados com as fendas na estrutura.
   
2. Empurre o rolo de separação para encaixá-lo.
3. Feche a tampa do rolo de separação.
   
4. Feche a tampa do scanner.
5. Conecte a alimentação ao scanner.

Reiniciar o scanner:

1. Feche a tampa superior.
2. Abra a tampa superior.
   
3. Reinicie o aplicativo de digitalização e retome a digitalização.

Feche a tampa do scanner.

1. Abra a tampa do scanner.
   
2. Remova os documentos multifuncionais.
3. Mude a janela do driver para o tipo de papel que o senhor está usando.
4. Verifique se os itens a seguir estão limpos e sem desgaste:
   • Rolos de separação - A
   • Rolos de alimentação - B
     
5. Feche a tampa do scanner.
   
   IMPORTANTE: Verifique se os documentos que estão sendo digitalizados atendem às seguintes especificações:
   • Peso de papel aceitável: 4,9 a 14,5 g/m2 (10,7 a 32 lbs.)
   • Tamanho máximo do documento: 21,6 x 165,1 cm (8,5 x 65 pol.)
   • Tamanho mínimo do documento: 8,0 x 5,2 cm (3,15 x 2,05 pol.)
   • O número máximo de documentos na bandeja de entrada é 20
     
     
6. Alinhe e carregue os documentos novamente. Não carregue mais de 20 documentos na bandeja de entrada.
7. Mova as guias até que elas toquem a borda do documento.
   
8. Reinicie o aplicativo de digitalização e retome a digitalização.

IMPORTANTE: O erro U9 ocorre quando há um atolamento de papel no scanner. Esse erro também pode ocorrer quando algo inesperado acontece, como a perda de energia durante a digitalização. Em alguns sistemas operacionais de computador mais antigos, quando o senhor usa o scanner sem a fonte de alimentação, pode ocorrer uma situação de falta de energia.

Uma folha em branco saiu do scanner enquanto o senhor estava digitalizando?

----------------------------------------------------IF YES--------------------------------------------------

1. Abra a tampa do scanner.
2. Remova os documentos que estão sendo digitalizados.
3. Feche a tampa do scanner.
   
4. Verifique as conexões USB entre o scanner e o computador. Se estiver usando apenas um cabo USB (B), conecte o outro cabo USB (A) entre o scanner e o computador.
   
5. Alinhe os documentos e carregue-os na entrada novamente.
6. Mova as guias até que elas toquem apenas a borda do documento.
   
7. Reinicie o aplicativo de digitalização e tente digitalizar novamente.

----------------------------------------------------IF NO ---------------------------------------------------

1. Abra a tampa do scanner.
2. Remova os documentos que estão sendo digitalizados.
   
3. Limpe o atolamento de papel:
   • Inspecione a parte interna do scanner para ver se há pedaços de papel ou outros objetos estranhos.
   • Se necessário, limpe:
   • • Rolamentos de separação - A
     • Módulo de alimentação - B
       
4. Inspecione a parte interna do scanner e limpe-a, se necessário.
5. Feche a tampa do scanner.
   
   IMPORTANTE: Verifique se os documentos que estão sendo digitalizados atendem às seguintes especificações:
   • Peso de papel aceitável: 4,9 a 14,5 g/m2 (10,7 a 32 lbs.)
   • Tamanho máximo do documento: 21,6 x 165,1 cm (8,5 x 65 pol.)
   • Tamanho mínimo do documento: 8,0 x 5,2 cm (3,15 x 2,05 pol.)
     
     
6. Alinhe os documentos e carregue-os na entrada novamente.
7. Mova as guias até que elas toquem a borda do documento.
   
8. Reinicie o aplicativo de digitalização e retome a digitalização.

1. Acesse a página Drivers e downloads localizada aqui para encontrar os drivers mais recentes.
2. Para obter instruções detalhadas sobre como instalar um scanner, consulte a Seção 2 do Guia do Usuário.

IMPORTANTE: se uma folha não for alimentada uniformemente pela bandeja de entrada, a digitalização poderá ficar distorcida e os cantos da imagem poderão ser cortados durante o processo de digitalização.

Para obter melhores resultados ao carregar documentos no scanner, faça o seguinte:

1. Verifique se todas as tintas e fluidos de correção estão secos.
2. Remova todos os grampos ou clipes de papel.
3. Alinhe as bordas principais das folhas.
4. Coloque as folhas de modo que elas fiquem centralizadas na bandeja de entrada, com o lado a ser digitalizado voltado para longe do senhor.
5. Mova as guias laterais até que elas toquem as bordas das folhas.
   
6. Digitalize o(s) documento(s).

Problema

Depois de instalar o software PRESTO! BIZCARD em um sistema que executa o WINDOWS 8, a seguinte mensagem aparece durante a instalação ou quando o software é iniciado pela primeira vez após a conclusão da instalação:

”.NET Framework versão 2.0 ou superior não foi detectado. Algumas das funções de sincronização podem não funcionar corretamente."

Resolução

1. Selecione Painel de controle > Programas e recursos
2. Ative o recurso WINDOWS: .NET Framework 3.5
   
3. Instale novamente o software PRESTO! BIZCARD.