Scanner i2420 FAQs

Consulte o Guia do usuário do Smart Touch para obter informações sobre como usar este software.

Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte da Kodak Alaris, visite Kodak Alaris Services and Support.

1. Abra o Painel de controle > Adicionar e remover programas (XP) ou, Programas e recursos (Vista &7).
2. Role para baixo até Scanner Kodak [Modelo do scanner]
3. Vista e 7 – A versão está na coluna da extrema direita. Anote a versão.
4. XP - Clique no link ‘Clique aqui para obter informações de suporte’. Anote a versão.

Para obter informações sobre o uso da Ferramenta de validação de scan,clique aqui.

• O seu PC host pode não atender aos requisitos mínimos para o scanner. Consulte o Apêndice A, Especificações, no Guia do usuário.
• Algumas funções de processamento de imagem podem reduzir a velocidade do scanner.
• Sua resolução (dpi) para saída de imagem pode ser muito alta.
• A sua configuração de compactação pode estar muito baixa.
• O seu software antivírus pode estar digitalizando todos os arquivos TIFF ou JPEG.
• Verifique se o senhor está digitalizando para uma unidade local.

• O seu PC host pode não atender aos requisitos mínimos para o scanner. Consulte o Apêndice A, Especificações, no Guia do usuário.
• Algumas funções de processamento de imagem podem reduzir a velocidade do scanner.
• Sua resolução (dpi) para saída de imagem pode ser muito alta.
• Sua configuração de compactação pode estar muito baixa.
• O seu software antivírus pode estar digitalizando todos os arquivos TIFF ou JPEG.
• Verifique se o senhor está digitalizando para uma unidade local.

• O seu PC host pode não atender aos requisitos mínimos para o scanner. Consulte o Apêndice A, Especificações, no Guia do usuário.
• Algumas funções de processamento de imagem podem reduzir a velocidade do scanner.
• Sua resolução (dpi) para saída de imagem pode ser muito alta.
• Sua configuração de compactação pode estar muito baixa.
• O seu software antivírus pode estar digitalizando todos os arquivos TIFF ou JPEG.
• Verifique se o senhor está digitalizando para uma unidade local.

A seguir, há uma lista dos códigos de erro que podem ser exibidos na janela Function (Função). Quando ocorrer um erro, o indicador vermelho piscará e um número será exibido na janela Function um número é exibido na janela Function.

Para obter mais informações, consulte a Seção 5 do Guia do Usuário

Certifique-se de que o cabo USB esteja encaixado em uma porta USB do computador e no Scanner SCANMATE i2420.

Limpe o scanner. Consulte os procedimentos na Seção 4, Manutenção, no Guia do Usuário.

1. Acesse a página Drivers e downloads localizada aqui para encontrar os drivers mais recentes.
2. Para obter instruções detalhadas sobre como instalar um scanner, consulte a Seção 2 do Guia do Usuário.

Problema

Depois de instalar o software PRESTO! BIZCARD em um sistema que executa o WINDOWS 8, a seguinte mensagem aparece durante a instalação ou quando o software é iniciado pela primeira vez após a conclusão da instalação:

”.NET Framework versão 2.0 ou superior não foi detectado. Algumas das funções de sincronização podem não funcionar corretamente."

Resolução

1. Selecione Painel de controle > Programas e recursos
2. Ative o recurso WINDOWS: .NET Framework 3.5
   
3. Instale novamente o software PRESTO! BIZCARD.