SCANMATE i940 型扫描仪 FAQs

有关使用此软件的信息，请参阅 Smart Touch 用户指南。

有关如何联系柯达 Alaris 支持的信息，请访问 Kodak Alaris Services and Support.

1. 打开控制面板 "添加和删除程序"（XP）或 "程序和功能"（Vista 7）。
2. 向下滚动到 Kodak [Scanner Model] 扫描仪
3. Vista 和 7 – 版本位于最右边一列。注意版本。
4. XP - 单击 ‘Click here for support information’ 链接。注意版本。

• 您的主机 PC 可能不符合扫描仪的最低要求。请参阅用户指南中的附录 A，规格。
• 某些影像处理功能会降低扫描仪速度。
• 您的影像输出分辨率 （dpi）可能过高。
• 您的压缩设置可能太低。
• 您的防病毒软件可能会扫描所有 TIFF 或 JPEG 文件。
• 检查您是否扫描到本地驱动器。

• 您的主机 PC 可能不符合扫描仪的最低要求。请参阅用户指南中的附录 A，规格。
• 某些影像处理功能会降低扫描仪速度。
• 您的影像输出分辨率 （dpi）可能过高。
• 您的压缩设置可能太低。
• 您的防病毒软件可能会扫描所有 TIFF 或 JPEG 文件。
• 检查您是否扫描到本地驱动器。

• 您的主机 PC 可能不符合扫描仪的最低要求。请参阅用户指南中的附录 A，规格。
• 某些影像处理功能会降低扫描仪速度。
• 您的影像输出分辨率 （dpi）可能过高。
• 您的压缩设置可能太低。
• 您的防病毒软件可能会扫描所有 TIFF 或 JPEG 文件。
• 检查您是否扫描到本地驱动器。

确认 USB 电缆已插入计算机和扫描仪的 USB 端口。

检查连接：

1. 连接电源线并确认其已完全插入扫描仪背面的电源连接器。
2. 将电源线插头连接到正常工作的电源插座。
   
   注意：如果使用墙壁开关或电源插座，请确认它们已打开。
3. 打开顶盖。

绿色大于 LED 指示灯是否持续发光？

如果没有

确认电源插座是否正常工作。

1. 从电源插座拔下扫描仪电源线。
2. 将其他设备插入电源插座。

按照以下所述步骤清洁扫描仪：

小心：

• 请勿使用气体、液体或汽油喷雾清洁剂或其他家用清洁剂。
• 请勿在热烫表面上使用清洁剂。
• 在使用前先允许表面冷却至周遭温度。
• 具备足够的通风设施。 请勿在狭窄的地区使用清洁剂。

1. 清洁任何内部零部件之前，拔下扫描仪上的电源线。
2. 打开顶盖。
3. 打开扫描仪护盖。
   
   
   
4. 擦拭三个进纸滚筒 - A，使用滚筒清洁垫来回擦拭。 转动进纸滚筒以清洁整个表面。
   
5. 擦拭分纸滚筒 - B，使用滚筒清洁垫来回擦拭。 转动进纸轮以清洁整个表面。
6. 使用进纸模块滚轮 - C，使用清洁垫来回擦拭。 转动进纸滚筒以清洁整个表面。
   
   注意： 有关清洁扫描仪的详细信息，请参阅产品附带的用户指南。
7. 将电源线连接到扫描仪。
8. 合上扫描仪护盖。
9. 扫描文档。

卸下分纸滚筒：

1. 断开扫描仪的电源。
2. 打开顶盖。
3. 打开扫描仪护盖。
   
4. 用指甲撬开分纸滚筒护盖。
   
5. 卸下分纸滚筒：
   • 用大拇指和食指抓住分纸滚筒外侧边缘。
   • 拉动分纸滚筒将其取出。
     

安装分纸滚筒：

1. 插入分纸滚筒时，轴的平端应与机架中的插槽对齐。
   
2. 将分纸滚筒向下按压以固定。
3. 关闭分纸滚筒护盖。
   
4. 合上扫描仪护盖。
5. 将电源线连接到扫描仪。

重新启动扫描仪：

1. 关闭顶盖。
2. 打开顶盖。
   
3. 重新启动扫描应用程序并恢复扫描。

关闭扫描仪护盖。

1. 打开扫描仪护盖。
   
2. 取出多张进纸文档。
3. 将驱动程序窗口更改为您使用的纸张类型。
4. 检查下列部件是否清洁和未磨损：
   • 分纸辊 - A
   • 进纸辊 - B
     
5. 合上扫描仪护盖。
   
   重要： 确认要扫描的文档符合以下规格：
   • 可接受的纸张重量：4.9 至 14.5 克 / 平方米 （10.7 至 32 磅）
   • 最大文档尺寸：21.6 x 165.1 厘米 （8.5 x 65 英寸）
   • 最小文档尺寸：8.0 x 5.2 厘米（3.15 x 2.05 英寸）
   • 输入托盘中的最大文档数量为 20
     
     
6. 对齐并重新装入文档。请勿在输入托盘中装入超过 20 份文件。
7. 移动导纸器，直到它们刚好接触到文档边缘。
   
8. 重新启动扫描应用程序并继续扫描。

重要：扫描仪卡纸时会发生 U9 错误。当发生意外情况 （如扫描过程中断电）时，也可能发生此错误。 扫描过程中断电。在某些较旧的计算机操作系统中，当您在没有电源的情况下使用扫描仪时，可能会出现电源短路的情况。

扫描时是否有空白页从扫描仪中退出？

----------------------------------------------------IF YES--------------------------------------------------

1. 打开扫描仪护盖。
2. 移除正在扫描的文档。
3. 合上扫描仪护盖。
   
4. 检查扫描仪和计算机之间的 USB 连接。如果您只使用一条 USB 电缆 (B)，请在扫描仪和计算机之间连接另一条 USB 电缆 (A)。
   
5. 对齐文档并再次将它们装入输入端。
6. 移动导轨，直到它们刚好接触文档边缘。
   
7. 重新启动扫描应用程序并尝试再次扫描。

----------------------------------------------------IF NO ---------------------------------------------------

1. 打开扫描仪护盖。
2. 移除正在扫描的文档。
   
3. 清除卡纸：
   • 检查扫描仪内部是否有纸屑或其他异物。
   • 如有必要，清洁：
   • • 分纸滚筒 - A
     • 进纸模块 - B
       
4. 检查扫描仪内部，必要时进行清洁。
5. 合上扫描仪护盖： 确认要扫描的文档符合以下规格：
   • 可接受的纸张重量：4.9 至 14.5 g/m2 （10.7 至 32 磅）
   • 最大文档尺寸：21.6 x 165.1 厘米（8.5 x 65 英寸）
   • 最小文档尺寸：8.0 x 5.2 厘米（3.15 x 2.05 英寸）
     
     
6. 对齐文档并再次将它们装入输入端。
7. 移动导纸器，直到它们刚好接触到文档边缘。
   
8. 重新启动扫描应用程序并继续扫描。

1. 转到驱动程序和下载页面 位于此处 查找最新驱动程序。
2. 有关如何安装扫描仪的详细说明，请参阅《用户指南》第 2 节。

重要：如果未从输入托盘均匀送入纸张，扫描过程中扫描可能会偏斜，影像的边角可能会被剪切掉。

将文档装入扫描仪时，请执行以下操作以获得最佳效果：

1. 确认所有墨水和涂改液已干。
2. 去除任何订书钉或回形针。
3. 对齐纸张的前缘。
4. 装入纸张时，使其在输入托盘中居中，要扫描的一面朝向远离您 的方向。
5. 移动侧导板，直到它们刚好接触到相纸的边缘。
   
6. 扫描您的文档。

问题

在运行 WINDOWS 8 的系统上安装 PRESTO! BIZCARD 软件后，在安装过程中或安装完成后首次启动软件时出现以下消息：

"未检测到 2.0 或更高版本的 .NET Framework。某些同步功能可能无法正常工作。

解决方法

1. 选择控制面板>程序和功能
2. 打开 WINDOWS 功能： .NET Framework 3.5
   
3. 再次安装 PRESTO!