i2620 型扫描仪 FAQs

有关使用此软件的信息，请参阅 Smart Touch 用户指南。

有关如何联系柯达 Alaris 支持的信息，请访问 Kodak Alaris Services and Support.

1. 打开控制面板 "添加和删除程序"（XP）或 "程序和功能"（Vista 7）。
2. 向下滚动到 Kodak [Scanner Model] 扫描仪
3. Vista 和 7 – 版本位于最右边一列。注意版本。
4. XP - 单击 ‘Click here for support information’ 链接。注意版本。

有关使用扫描仪验证工具的详细信息，请单击此处

• 您的主机 PC 可能不符合扫描仪的最低要求。请参阅用户指南中的附录 A，规格。
• 某些影像处理功能会降低扫描仪速度。
• 您的影像输出分辨率 （dpi）可能过高。
• 您的压缩设置可能太低。
• 您的防病毒软件可能会扫描所有 TIFF 或 JPEG 文件。
• 检查您是否扫描到本地驱动器。

• 您的主机 PC 可能不符合扫描仪的最低要求。请参阅用户指南中的附录 A，规格。
• 某些影像处理功能会降低扫描仪速度。
• 您的影像输出分辨率 （dpi）可能过高。
• 您的压缩设置可能太低。
• 您的防病毒软件可能会扫描所有 TIFF 或 JPEG 文件。
• 检查您是否扫描到本地驱动器。

• 您的主机 PC 可能不符合扫描仪的最低要求。请参阅用户指南中的附录 A，规格。
• 某些影像处理功能会降低扫描仪速度。
• 您的影像输出分辨率 （dpi）可能过高。
• 您的压缩设置可能太低。
• 您的防病毒软件可能会扫描所有 TIFF 或 JPEG 文件。
• 检查您是否扫描到本地驱动器。

下面列出了功能窗口中可能显示的错误代码。发生错误时，红色指示灯会闪烁，功能窗口中会显示一个编号 功能窗口中会显示一个数字。

有关详细信息，请参阅《用户指南》第 5 节

验证 USB 电缆已插入计算机和 SCANMATE i2420 型扫描仪的 USB 端口。

请清洁扫描仪。 请参阅《用户指南》第 4 节“维护”中的步骤。

1. 转到驱动程序和下载页面 位于此处 查找最新驱动程序。
2. 有关如何安装扫描仪的详细说明，请参阅《用户指南》第 2 节。

问题

在运行 WINDOWS 8 的系统上安装 PRESTO! BIZCARD 软件后，在安装过程中或安装完成后首次启动软件时出现以下消息：

"未检测到 2.0 或更高版本的 .NET Framework。某些同步功能可能无法正常工作。

解决方法

1. 选择控制面板>程序和功能
2. 打开 WINDOWS 功能： .NET Framework 3.5
   
3. 再次安装 PRESTO!