i4250 Scanner FAQs

Below are the frequently asked questions for the i4250 Scanner.
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Die Installation von

Verwendung von

  • Wie verwende ich Smart Touch?
    • Informationen zur Verwendung dieser Software finden Sie im Benutzerhandbuch für Smart Touch.

  • Wie bestelle ich professionelle Dienstleistungen?
  • Wie verwende ich das Scan Validation Tool (SVT)?
    • Klicken Sie hier, um Informationen zur Verwendung des Scan Validation Tools zu erhalten.indem Sie hier klicken.

  • Was kann ich tun, wenn der Scanner keine Dokumente scannen/einziehen kann?
    • Stellen Sie sicher, dass:

      • Das Netzkabel ist eingesteckt und der Strom ist eingeschaltet.
      • Der Netzschalter wurde gedrückt und die grüne LED leuchtet.
      • Die Scannerabdeckung ist vollständig geschlossen.
      • Dokumente berühren das Einzugsmodul und verdecken den den Papiervorlagesensor.
      • Das letzte Dokument im Stapel ist nicht schwarz im Bereich, der den den Sensor für vorhandenes Papier im Eingangslift bedeckt.
      • Die Dokumente entsprechen den Spezifikationen für Größe, Gewicht und Typ usw.
      • Für dickere Dokumente schalten Sie den Kippschalter für die Lückenentfernung während des Einzug.
      • Prüfen Sie das Einzugsmodul und die Trennwalze auf Anzeichen von Verschleiß, und tauschen Sie diese Teile bei Bedarf aus.
      • Sie können den Scanner auch ausschalten und wieder einschalten.
  • Wo kann ich die Garantieinformationen finden?
  • Warum sehe ich die Anzeigelichter und was bedeuten sie?
    • Gleichmäßig grün — der Scanner scannt. Schnell blinkendes Grün: Warten auf Bedieneraktion.

      Grünes langsames Blinken — der Scanner befindet sich im Energiesparmodus. Dauerhaftes Rot: weist auf einen Scannerfehler hin, z.B. dass die Scannerabdeckung geöffnet ist.

      Stetig rot, dann blinkend grün — Scanner wird hochgefahren.

      Nach dem Einschalten des Scanners blinken die rote und die grüne Kontrollleuchte. Nach etwa 12 Sekunden erlöschen beide Leuchten. Wenn die grüne Anzeigeleuchte wieder aufleuchtet und im Funktionsfenster “1” angezeigt wird, ist der Scanner bereit, mit dem Scannen zu beginnen. Der Host-Computer kann jedoch einige Sekunden benötigen, um den Scanner zu erkennen.

      Fallender Balken — wenn der Scanner auf eine Bedieneraktion wartet, wird ein blauer Balken im Funktionsfenster nacheinander von oben nach unten laufen.

Fehlersuche

  • Warum werden meine Dokumente beim Zuführen und Transportieren schief?
    • Bestätigen Sie Folgendes:

      • Die Seitenführungen des Einzugsfachs werden an die eingezogenen Dokumente angepasst.
      • Die Gap-Release ist richtig eingestellt.
      • Die Dokumente werden senkrecht zum Einzugsmodul eingezogen.
      • Alle Heft- und Büroklammern wurden von den Dokumenten entfernt.
      • Das Einzugsmodul, die Trennrolle und die Antriebsrollen sind sauber und unbeschädigt.
      • Der Scannertransport ist fest verschlossen.
  • Warum stauen sich meine längeren Dokumente?
    • Vergewissern Sie sich, dass die Option „Dokumentverwaltung: Maximale Länge“ auf der Registerkarte „Gerät – Allgemein“ (TWAIN-Datenquelle) oder die Option „Längstes Dokument“ auf der Registerkarte „Scanner“ (ISIS-Treiber) auf länger als das längste gescannte Dokument eingestellt ist. Der Standardwert ist 43,2 cm (17 Zoll).

      Stellen Sie sicher, dass das Einzugsfach und die Verlängerungen des Ausgabefachs herausgezogen sind, um lange Dokumente zu unterstützen, oder verwenden Sie die optionalen Dokumentenverlängerungen

  • Warum erscheinen vertikale Linien auf dem Bild?
      • Reinigen Sie die Imaging-Führungen. Siehe Benutzerhandbuch Kapitel 5, Wartung.
      • Aktivieren Sie die Streak-Filter-Option oder erhöhen Sie die Aggressivität in den Treibereinstellungen.
  • Warum läuft mein Scanner langsam?
      • hr PC erfüllt möglicherweise nicht die Mindestanforderungen für den Scanner.
      • Einige Bildverarbeitungsfunktionen verringern die Scannergeschwindigkeit, überprüfen Sie Ihre Treibereinstellungen
      • Eine Auflösung von mehr als 300 DPI verlangsamt die Transportgeschwindigkeit des Scanners und der Scanner wird langsamer
      • Antiviren- und Anti-Malware-Software scannt möglicherweise alle gespeicherten Bilder
      • Scannen auf Netzlaufwerke kann die Systemleistung beeinträchtigen, versuchen Sie, auf ein lokales Laufwerk zu scannen
  • Warum wird während des Scannens die OCP-Meldung „Paused for Image Transfer“ angezeigt?
    • Die Host-Scananwendung zieht die Bilder nicht schnell genug vom Scanner.

      Prüfen :

      • Der Computer erfüllt die Mindestanforderungen zum Scannen.
      • Auf der Festplatte ist genügend freier Speicherplatz vorhanden.
      • Versuchen Sie es mit einem USB-3.0-Anschluss anstelle eines USB-2.0-Anschlusses
      • Stellen Sie sicher, dass die Bildkomprimierung in den Treibereinstellungen aktiviert ist.
  • Was kann ich tun, wenn meine Dokumente mehrfach vorhanden sind?
    • Stellen Sie sicher, dass:

      • alle Dokumente den Spezifikationen für Größe, Gewicht und Typ usw. entsprechen, wie in Anhang A, Spezifikationen, beschrieben.
      • alle Heftklammern und Büroklammern wurden aus den Dokumenten entfernt.
      • alle Rollen und Reifen sind sauber und die Trennrolle und das Einzugsmodul sind ordnungsgemäß installiert. Siehe die Verfahren in Kapitel 5, Wartung.

      So beseitigen Sie einen Dokumentenstau:

      • Entfernen Sie alle Dokumente aus dem Einzugsbereich.
      • Öffnen Sie die Scannerabdeckung.
      • Lokalisieren Sie das/die gestaute(n) Dokument(e) und entfernen Sie es/sie.
      • Schließen Sie die Scannerabdeckung und setzen Sie den Scanvorgang fort.

Pflegen Sie

  • Wie reinige ich die Rollen?
    • Das Reinigen der Rollen umfasst alle Rollen im Transportbereich, die Trennrollenwalzen und die Einzugsmodulwalzen.

      1. Öffnen Sie die Scannerabdeckung. 

      2. Drehen Sie die Rollen manuell und wischen Sie sie mit einem Rollen-Reinigungspad ab.

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      3. Trocknen Sie die Rollen mit einem flusenfreien Tuch.

      4. Ziehen Sie den Trennpad-Halter nach vorn und entfernen Sie die Trennrolle. 

      HINWEIS: Die Trennrollenabdeckung ist abgefedert. Halten Sie die Trennrollenabdeckung zurück, bis Sie die Trennrolle entfernen und senken Sie die Rollenabdeckung wieder vorsichtig in die vorgesehene Position.

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      5. Drehen Sie die Trennrollen manuell und wischen Sie sie mit einem Rollen-Reinigungspad ab. Im Interesse optimaler Ergebnisse wischen Sie parallel zu den Rippen, um Rückstände zwischen den Rippen zu entfernen. 

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      6. Inspizieren Sie die Rollen. Wenn die Rollen Anzeichen von Verschleiß oder Schäden zeigen, ersetzen Sie die Trennrolle. Beachten Sie die „Austauschverfahren“ unten in diesem Kapitel. 

      7. Installieren Sie die Trennrollen erneut, indem Sie die Steckplätze auf der Trennrolle an den Haltern ausrichten.

      8. Reinigen Sie die Einzugsmodulrollen, indem Sie die Rollen des Einzugsmoduls mit einem Walzenreinigungs-Pad abwischen. Im Interesse optimaler Ergebnisse wischen Sie parallel zu den Rippen, um Rückstände zwischen den Rippen zu entfernen. Sie müssen das Einzugsmodul nicht entfernen, um die Rollen zu reinigen.

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      9. Inspizieren Sie die Rollen. Wenn die Rollen Anzeichen von Verschleiß oder Schäden aufweisen, ersetzen Sie die Einzusmodulrollen. Beachten Sie die „Austauschverfahren“ unten in diesem Kapitel.

      10. Wischen Sie die oberen und unteren Hintergrundstreifen mit einem Staticide-Wischtuch ab

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      11. Wischen Sie oberen und unteren Hintergrundstreifen erneut mit einem leicht angefeuchteten Staticide-Wischtuch ab, um Streifen zu entfernen.

      12. Wischen Sie oberen und unteren Imaging-Führungen mit einem Staticide-Wischtuch ab.

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      13. Wischen Sie oberen und unteren Imaging-Führungen erneut mit einem leicht angefeuchteten Staticide-Wischtuch ab, um Streifen zu entfernen. 

      14. Schließen Sie die Scannerabdeckung.

  • Wie erhalte ich Verbrauchsmaterialien?
    • Um herauszufinden, welche Verbrauchsmaterialien Sie benötigen, beziehen Sie sich auf den Katalog für Verbrauchsmaterialien unter diesem Link. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link.
  • Wie tausche ich die Einzugsmodulrollen aus?
    • 1. Mit einer Hand drücken Sie auf die Verriegelungslasche (einer auf jeder Seite) und halten das untere Gehäuse mit der anderen Hand. Ziehen Sie das obere Gehäuse nach oben und weg von den Rollen.
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      2. Entfernen Sie beide Kernbaugruppen
      3. Ersetzen Sie jede Rolle, indem Sie die Rolle vom Kern schieben.
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      4. Bringen Sie jede neue Rolle an, in dem Sie sie vorsichtig über den Kern ziehen. Die Rollen müssen nicht in einer spezifischen Ausrichtung installiert werden. 
      WICHTIG: Ziehen Sie die Walze nicht zu weit, sie kann reißen.
      5. Ersetzen Sie die Kernbaugruppe im unteren Einzugsmodulgehäuse und richten Sie die Laschen im oberen Gehäuse an den Steckplätzen auf dem unteren Gehäuse aus.
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      6 Drücken Sie oberen und unteren Gehäuse zusammen, bis sie einrasten.
      7. Führen Sie den Stift auf der linken Seite des Einzugsmoduls mit der Stange (1); richten Sie die obere Lasche am Steckplatz (2) aus; richten Sie den Stift auf der rechten Seite des Einzugsmoduls am Stab (3) aus und betätigen Sie den grünen Einzugsmodul-Freigabeknopf (4), um das Einzugsmodul erneut zu aktivieren. Prüfen Sie, dass das Einzugsmodul an Ort und Stelle ist und sich nach der Installation uneingeschränkt bewegt.
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      8. Schließen Sie die Scannerabdeckung und die Druckerzugangsabdeckung.
      9. Installieren Sie das Ausgabefach.
  • Wie häufig muss ich den Scanner reinigen?
    • Wir empfehlen, um Rahmen des Reinigungsvorgangs den Scannertransport zu saugen, die Rückstände aus den Einzusmodulrollen, Trennrollen und Antriebsrollen zu entfernen und die Imaging-Führungen zu reinigen.

      Das unten stehende Diagramm dient als Leitfaden dafür, wie häufig Sie den Scanner reinigen müssen.

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  • Was unternehme ich, wenn sich meine Dokumente verklemmen oder mehrere Dokumente eingezogen werden?
    • Stellen Sie sicher, dass

      • alle Dokumente die Spezifikationen an Größe, Gewicht und Typ usw. erfüllen, die in Anhang A, Spezifikationen dargestellt sind.
      • alle Heftklammern und Büroklammern aus den Dokumenten entfernt wurden.
      • alle Rollen und Walzen sauber und die Trennrolle und das Einzugsmodul einwandfrei installiert sind. Beachten Sie die Verfahren in Kapitel 5, Wartung.

      So entfernen Sie einen Papierstau:

      • Entnehmen Sie alle Dokumente aus dem Einzugsbereich.
      • Öffnen Sie die Scannerabdeckung.
      • Machen Sie die festgeklemmten Dokumente ausfindig und entfernen Sie sie.
      • Schließen Sie die Scannerabdeckung und nehmen Sie den Scanvorgang wieder auf.

  • Welches Zubehör und welche Verbrauchsmaterialien sind für Kodak Alaris Scanner verfügbar?