Scanner i4850 FAQs

Below are the frequently asked questions for the Scanner i4850.
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Installation

L'utilisation

  • Comment utiliser Smart Touch ?

    • Reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Smart Touch pour plus d'informations sur l'utilisation de ce logiciel.

  • Comment demander des services professionnels ?
  • Comment utiliser l'outil de validation de numérisation (SVT) ?

    • Pour des informations sur l’utilisation du Scan Validation Tool, veuillez cliquez ici.

  • Que dois-je faire si le scanner ne parvient pas à numériser/alimenter les documents ?

    • Assurez-vous que :

      • Le cordon d'alimentation est branché et l'appareil est sous tension.
      • Le bouton d'alimentation a été enfoncé et le voyant vert est allumé.
      • Le couvercle du scanner est complètement fermé.
      • Les documents entrent en contact avec le module d'alimentation et couvrent le capteur de présence de papier. le capteur de présence de papier.
      • Le dernier document de la pile n'a pas de noir dans la zone couvrant le capteur de présence de papier dans l'élévateur d'entrée.
      • Les documents sont conformes aux spécifications de taille, de poids et de type, etc.
      • Pour les documents plus épais, basculez l'interrupteur à bascule de dégagement de l'espace pendant l'alimentation. l'alimentation.
      • Vous vérifiez que le module d'alimentation et le rouleau de séparation ne présentent pas de signes d'usure. remplacez ces pièces si nécessaire.
      • Vous pouvez également mettre le scanner hors tension et le remettre sous tension.
  • Où puis-je trouver les informations relatives à la garantie ?
  • Pourquoi les voyants sont-ils allumés et que signifient-ils ?

    • Vert fixe — le scanner est en train de numériser. Vert clignotant rapidement : attente d'une action de l'opérateur.

      Vert clignotant lentement — le scanner est en mode d'économie d'énergie. Rouge fixe : indique une erreur du scanner, par exemple si le couvercle du scanner est ouvert.

      Rouge fixe puis vert clignotant — le scanner est en cours de mise sous tension.

      Après la mise sous tension du scanner, les voyants rouge et vert clignotent. Après environ 12 secondes, les deux voyants s'éteignent. Lorsque le voyant vert s'allume à nouveau et que la fenêtre de fonction affiche “1”, le scanner est prêt à commencer la numérisation. Cependant, l'ordinateur hôte peut avoir besoin de plusieurs secondes pour détecter le scanner. détecter le scanner.

      Barre descendante — lorsque le scanner attend une action de l'opérateur, une barre bleue descend successivement de haut en bas dans la fenêtre de fonction.

Dépannage

  • Pourquoi mes documents sont-ils de travers lors de l'alimentation et du transport ?

    • Vérifiez que :

      • Les guides latéraux de l'élévateur d'entrée sont ajustés pour s'adapter aux documents alimentés.
      • La libération de l'écart est correctement réglée.
      • Les documents sont alimentés perpendiculairement au module d'alimentation.
      • Toutes les agrafes et tous les trombones ont été retirés des documents.
      • Le module d'alimentation, le rouleau de séparation et les rouleaux d'entraînement sont propres et non endommagés.
      • Le transport du scanner est bien fermé.
  • Pourquoi mes documents plus longs se coincent-ils ?

    • Vérifiez que l'option Gestion des documents : longueur maximale de l'onglet Général du périphérique (source de données TWAIN) ou l'option Document le plus long de l'onglet Scanner (pilote ISIS) est définie sur plus long que le document le plus long en cours de numérisation. La valeur par défaut est 43,2 cm (17 pouces).

      Assurez-vous que l'élévateur d'entrée et les rallonges du bac de sortie sont tirées pour fournir un support pour les documents longs ou utilisez les rallonges de document en option

  • Pourquoi des lignes verticales apparaissent-elles sur l'image ?
      • Nettoyez les guides de numérisation. Reportez-vous au Guide de l'utilisateur Chapitre 5, Maintenance.
      • Activez l'option Streak Filter ou augmentez l'agressivité dans les paramètres du pilote.
  • Pourquoi mon scanner est-il lent ?
      • Votre PC ne répond peut-être pas à la configuration minimale requise pour le scanner.
      • Certaines fonctions de traitement d'image réduiront la vitesse du scanner, vérifiez les paramètres de votre pilote
      • Une résolution supérieure à 300 ppp ralentit la vitesse de transport du scanner et le scanner sera plus lent
      • Les logiciels antivirus et anti-malware analysent peut-être toutes les images en cours d'enregistrement
      • La numérisation vers des lecteurs réseau peut réduire les performances du système, essayez de numériser vers un lecteur local
  • Pourquoi le message OCP "En pause pour le transfert d'image" s'affiche-t-il pendant la numérisation ?

    • L'application de numérisation hôte n'extrait pas les images du scanner assez rapidement.

      Vérifier :

      • L'ordinateur répond à la configuration minimale requise pour la numérisation.
      • Il y a suffisamment d'espace libre sur le disque dur.
      • Essayez un port USB 3.0 au lieu d'un port USB 2.0
      • Vérifiez que la compression d'image est activée dans les paramètres du pilote.
  • Que dois-je faire si mes documents sont multi-fécondés ?

    • Veillez à ce que :

      • tous les documents sont conformes aux spécifications de taille, de poids, de type, etc. telles qu'elles figurent à l'annexe A, Spécifications.
      • tous les agrafes et trombones ont été retirés des documents.
      • tous les rouleaux et les pneus sont propres et le rouleau de séparation et le module d'alimentation sont correctement installés. Reportez-vous aux procédures du chapitre 5, Entretien.

      Pour éliminer un bourrage de document :

      • Retirez tous les documents de la zone d'alimentation.
      • Ouvrez le couvercle du scanner.
      • Ouvrez le couvercle du scanner : 0px ;">Repérez le(s) document(s) coincé(s) et retirez-le(s).
      • Fermez le couvercle du scanner et reprenez la numérisation.

Maintien

  • Comment nettoyer le scanner ?

    • Tous les rouleaux de la zone du système de transport, les anneaux du rouleau de séparation et ceux du module d’alimentation doivent être nettoyés.

      1. Ouvrez le capot du scanner.

      2. Faites tourner manuellement et essuyez les rouleaux avec un tampon de nettoyage de rouleaux.

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      3. Séchez les rouleaux avec un chiffon non pelucheux.

      4. Tirez vers l'avant le support du tampon de séparation et retirez le rouleau de séparation.

      REMARQUE : le capot du rouleau de séparation est maintenu par un ressort. Maintenez le capot du rouleau de séparation jusqu'à ce qu'il soit retiré, puis remettez doucement en place le capot.

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      5. Faites tourner manuellement les anneaux du rouleau de séparation et essuyez-les avec un tampon de nettoyage de rouleaux. Pour plus d’efficacité, essuyez dans le sens des rainures pour ôter les résidus des interstices.

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      6. Examinez les anneaux. S'ils présentent des signes d'usure ou sont endommagés, remplacez le rouleau de séparation. Consultez la section « Procédures de remplacement », plus loin dans ce chapitre.

      7. Réinstallez le rouleau de séparation en alignant les fentes du rouleau sur les supports.

      8. Pour nettoyer les anneaux du module d’alimentation, faites-les tourner manuellement et essuyez-les à l’aide d’un tampon de nettoyage des rouleaux. Pour plus d’efficacité, essuyez dans le sens des rainures pour ôter les résidus des interstices. Vous ne devez pas retirer le module d'alimentation pour nettoyer les anneaux.

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      9. Examinez les anneaux. S’ils présentent des signes d’usure ou sont endommagés, remplacez les anneaux du module d’alimentation. Consultez la section « Procédures de remplacement », plus loin dans ce chapitre.

      10. Essuyez les bandes de fond inférieure et supérieure avec un chiffon antistatique.

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      11. Essuyez à nouveau le haut et le bas des bandes de fond à l'aide d'un chiffon antistatique presque sec pour effacer d'éventuelles traces.

      12. Essuyez les guides de numérisation inférieur et supérieur avec un chiffon antistatique.

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      13. Essuyez à nouveau le haut et le bas des guides de numérisation à l'aide d'un chiffon antistatique presque sec pour effacer d'éventuelles traces.

      14. Fermez le capot du scanner.

  • Comment obtenir des consommables?
    • Pour déterminer les consommables requis, veuillez consulter le catalogue des consommables à cette adresse. Pour consulter les options disponibles, veuillez vous rendre sur ce lien.
  • Comment remplacer les anneaux du module d’alimentation ?
    • 1. D’une main, appuyez sur les taquets de verrouillage (un de chaque côté) tout en maintenant le boîtier inférieur de l’autre main. Tirez le boîtier supérieur et éloignez-le des rouleaux.
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      2. Retirez les deux ensembles de l'axe.
      3. Retirez chaque anneau de l’axe en le faisant glisser.
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      4. Installez les nouveaux anneaux en les tirant doucement pour les fixer sur l’axe. L’orientation des anneaux est sans importance.
      ATTENTION : ne tirez pas trop fort, l’anneau pourrait se déchirer.
      5. Replacez chaque ensemble de l’axe dans le boîtier inférieur du module d’alimentation et alignez les taquets sur le boîtier supérieur avec les fentes du boîtier inférieur.
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      6. Réunissez les parties inférieure et supérieure jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent.
      7. Insérez la broche située sur le côté gauche du module d'alimentation avec la tige (1) ; alignez le taquet supérieur avec la fente (2) ; alignez la broche située sur le côté droit du module d'alimentation avec la tige (3) et tournez le bouton vert de déblocage du module d'alimentation (4) pour débloquer le module d'alimentation. Après avoir installé le module d'alimentation, vérifiez qu'il est en place et mobile.
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      8. Refermez le capot du scanner et le capot d’accès à l’imprimante.
      9. Remettez en place le plateau de sortie.
  • À quelle fréquence dois-je nettoyer le scanner ?

    • La séquence de nettoyage suivante est recommandée : passage de l’aspirateur dans le système de transport du scanner, nettoyage des résidus des anneaux du module d’alimentation, des anneaux du rouleau de séparation et des rouleaux d’entraînement et nettoyage des guides de numérisation.

      Utilisez le tableau ci-dessous pour déterminer quand il est nécessaire de nettoyer le scanner.

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  • Que faire en cas de bourrage papier ou d’alimentation multiple ?

    • Assurez-vous que :

      • tous les documents répondent aux spécifications en termes de taille, poids, type, etc. comme spécifié dans l'annexe A, Spécifications.
      • les agrafes et les trombones ont été retirés des documents.
      • tous les rouleaux et anneaux sont propres et le rouleau de séparation, ainsi que le module d’alimentation, sont correctement installés. Consultez les procédures du chapitre 5, Maintenance.

      Pour supprimer un bourrage papier :

      • retirez les documents de la zone d’alimentation.
      • ouvrez le capot du scanner.
      • localisez le bourrage et retirez le document.
      • refermez le capot du scanner et relancez la numérisation.

  • Quels fournitures et consommables sont disponibles pour les scanners Kodak Alaris ?

À PROPOS DE LA DIVISION ALARIS DE KODAK ALARIS

Kodak Alaris est l'un des principaux fournisseurs de solutions de capture d'informations et de traitement intelligent des documents qui simplifient les processus métiers. Notre mission est de donner un sens à l'information grâce à des solutions intelligentes et connectées qui s'appuient sur des décennies d'innovation dans le domaine de l'image. Nos logiciels, scanners et services professionnels primés sont disponibles dans le monde entier et par l'intermédiaire de notre réseau de partenaires.

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