Scanner SCANMATE i940 FAQs

Reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Smart Touch pour plus d'informations sur l'utilisation de ce logiciel.

Pour savoir comment contacter le support Kodak Alaris, veuillez consulter Kodak Alaris Services and Support.

1. Ouvrez le panneau de configuration > Ajout et suppression de programmes (XP) ou, Programmes et fonctionnalités (Vista &7).
2. Défilez vers le bas jusqu'à Kodak [Modèle de scanner] Scanner
3. La version se trouve dans la colonne de droite. Notez la version.
4. XP - Cliquez sur le lien ‘Click here for support information’. Notez la version.

• Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, dans le Guide de l'utilisateur.
• Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
• Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
• Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
• Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
• Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.

• Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, dans le Guide de l'utilisateur.
• Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
• Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
• Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
• Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
• Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.

• Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, dans le Guide de l'utilisateur.
• Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
• Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
• Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
• Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
• Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.

Vérifiez que le câble USB est inséré dans un port USB de l'ordinateur et du scanner.

Vérifiez les connexions :

1. Connectez le cordon d'alimentation et vérifiez qu'il est complètement inséré dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière du scanner.
2. Branchez la fiche du cordon d'alimentation dans une prise de courant qui fonctionne.
   
   NOTE : Si un interrupteur mural ou une multiprise sont utilisés, vérifiez qu'ils sont sous tension.
   
   
3. Ouvrez le couvercle supérieur.

La DEL verte plus grand que > s'allume-t-elle en permanence ?

Si non

Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement.

1. Retirez le cordon d'alimentation du scanner de la prise de courant.
2. Branchez un autre appareil sur la prise de courant.

Nettoyez le scanner en suivant la procédure décrite ci-dessous :

ATTENTION :

• N’utilisez pas de produits de nettoyage liquides, en aérosol ou à air comprimé ni de produits d’entretien pour la maison.
• N’appliquez pas de produits nettoyants sur des surfaces chaudes.
• Laissez-les refroidir au préalable.
• La ventilation doit être suffisante. N'utilisez pas de produits nettoyants dans un lieu confiné.

1. Débranchez le câble d’alimentation du scanner avant de nettoyer à l’intérieur de celui-ci.
2. Ouvrez le capot supérieur.
3. Ouvrez le capot du scanner.
   
   
   
4. Avec un tampon de nettoyage de rouleaux, essuyez les trois rouleaux d'alimentation (A) d'un côté à l'autre. Faites tourner les rouleaux pour en nettoyer toute la surface.
   
5. Avec un tampon de nettoyage de rouleaux, essuyez les rouleaux de séparation (B) d'un côté à l'autre. Faites tourner les rouleaux pour en nettoyer toute la surface.
6. Avec un tampon de nettoyage de rouleaux, essuyez les roulettes du module d’alimentation (C). Faites tourner les rouleaux pour en nettoyer toute la surface.
   
   REMARQUE : Pour plus d’informations sur le nettoyage de votre scanner, consultez le guide de l’utilisateur fourni avec votre produit.
7. Branchez le câble d'alimentation sur le scanner.
8. Fermez le capot du scanner.
9. Numérisez vos documents.

Retrait du rouleau de séparation :

1. Mettre le scanner hors tension.
2. Ouvrez le capot supérieur.
3. Ouvrez le capot du scanner.
   
4. Ouvrez le cache du rouleau de séparation à l’aide de votre ongle.
   
5. Retirez le rouleau de séparation :
   • Tenez le rouleau de séparation par les bords entre le pouce et l’index.
   • Tirez le rouleau de séparation pour le retirer.
     

Installez le rouleau de séparation :

1. Insérez le rouleau de séparation avec les côtés plats de l’axe alignés sur les fentes du cadre.
   
2. Poussez sur le rouleau de séparation pour l’insérer.
3. Refermez le capot du rouleau de séparation.
   
4. Fermez le capot du scanner.
5. Mettez le scanner sous tension.

Redémarrez le scanner:

1. Fermez le couvercle supérieur.
2. Ouvrez le couvercle supérieur.
   
3. Redémarrez l'application de numérisation et reprenez la numérisation.

Fermez le couvercle du scanner.

1. Ouvrez le couvercle du scanner.
   
2. Retirez les documents multifonctions.
3. Modifiez la fenêtre du pilote en fonction du type de papier que vous utilisez.
4. Vérifiez que les éléments suivants sont propres et ne sont pas usés :
   • Rouleaux de séparation - A
   • Rouleaux d'alimentation - B
     
5. Fermez le couvercle du scanner.
   
   IMPORTANT : Vérifiez que les documents que vous numérisez répondent aux spécifications suivantes :
   • Poids du papier acceptable : 4,9 à 14,5 g/m2 (10,7 à 32 lbs.)
   • Taille maximale du document : 21,6 x 165,1 cm (8,5 x 65 in.)
   • Taille minimale du document : 8,0 x 5,2 cm (3,15 x 2,05 in.)
   • Le nombre maximum de documents dans le bac d'entrée est de 20
     
     
6. Alignez et chargez à nouveau les documents. Ne chargez pas plus de 20 documents dans le bac d'entrée.
7. Déplacez les guides jusqu'à ce qu'ils touchent le bord du document.
   
8. Redémarrez l'application de numérisation et reprenez la numérisation.

IMPORTANT : L'erreur U9 se produit lorsqu'il y a un bourrage papier dans le scanner. Cette erreur peut également se produire en cas d'événement inattendu tel qu'une coupure de courant pendant la numérisation. Avec certains systèmes d'exploitation informatiques plus anciens, lorsque vous utilisez le scanner sans l'alimentation électrique, une situation de panne d'électricité peut se produire.

Une feuille vierge est-elle sortie du scanner pendant que vous numérisiez ?

----------------------------------------------------IF YES--------------------------------------------------

1. Ouvrez le couvercle du scanner.
2. Retirez les documents en cours de numérisation.
3. Fermez le couvercle du scanner.
   
4. Vérifiez les connexions USB entre le scanner et votre ordinateur. Si vous n'utilisez qu'un seul câble USB (B), connectez l'autre câble USB (A) entre le scanner et l'ordinateur.
   
5. Alignez les documents et chargez-les à nouveau dans l'entrée.
6. Déplacez les guides jusqu'à ce qu'ils touchent le bord du document.
   
7. Redémarrez l'application de numérisation et essayez de numériser à nouveau.

----------------------------------------------------IF NO ---------------------------------------------------

1. Ouvrez le couvercle du scanner.
2. Retirez les documents en cours de numérisation.
   
3. Éliminez le bourrage papier :
   • Inspectez l'intérieur du scanner pour vérifier qu'il n'y a pas de morceaux de papier ou d'autres objets étrangers.
   • Si nécessaire, nettoyez :
   • • Rouleaux de séparation - A
     • Module d'alimentation - B
       
4. Inspectez l'intérieur du scanner et nettoyez-le si nécessaire.
5. Fermez le couvercle du scanner.
   
   IMPORTANT : Vérifiez que les documents que vous numérisez répondent aux spécifications suivantes :
   • Poids du papier acceptable : 4,9 à 14,5 g/m2 (10,7 à 32 lbs.)
   • Taille maximale du document : 21,6 x 165,1 cm (8,5 x 65 in.)
   • Taille minimale du document : 8,0 x 5,2 cm (3,15 x 2,05 in.)
     
     
6. Alignez les documents et chargez-les à nouveau dans l'entrée.
7. Déplacez les guides jusqu'à ce qu'ils touchent le bord du document.
   
8. Redémarrez l'application de numérisation et reprenez la numérisation.

1. Venez à la page Pilotes et téléchargements située ici pour trouver les derniers pilotes.
2. Pour des instructions détaillées sur l'installation d'un scanner, veuillez consulter la section 2 du guide de l'utilisateur.

IMPORTANT : Si une feuille n'est pas alimentée uniformément à partir du bac d'entrée, la numérisation peut être de travers et les coins de l'image peuvent être coupés au cours du processus de numérisation.

Pour obtenir les meilleurs résultats lors du chargement des documents dans le scanner, procédez comme suit :

1. Vérifiez que toutes les encres et tous les liquides de correction sont secs.
2. Retirez les agrafes et les trombones.
3. Alignez les bords d'attaque des feuilles.
4. Chargez les feuilles de manière à ce qu'elles soient centrées dans le bac d'entrée, le côté à numériser étant orienté à l'opposé de vous.
5. Déplacez les guides latéraux jusqu'à ce qu'ils touchent les bords des feuilles.
   
6. Numérisez vos documents.

Problème

Après avoir installé le logiciel PRESTO ! BIZCARD sur un système fonctionnant sous WINDOWS 8, le message suivant apparaît soit pendant l'installation, soit lorsque le logiciel est lancé pour la première fois après la fin de l'installation :

».NET Framework version 2.0 ou supérieure n'a pas été détecté. Certaines fonctions de synchronisation peuvent ne pas fonctionner correctement.«

Résolution

1. Sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités
2. Activez la fonction WINDOWS : .NET Framework 3.5
   
3. Installez à nouveau le logiciel PRESTO ! BIZCARD.