Scanner i3200 FAQs
Below are the frequently asked questions for the Scanner i3200.
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L'utilisation
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Comment utiliser Smart Touch ?
Reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Smart Touch pour plus d'informations sur l'utilisation de ce logiciel.
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Comment demander des services professionnels ?
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Pour savoir comment contacter le support Kodak Alaris, veuillez consulter Kodak Alaris Services and Support.
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Comment utiliser l'outil de validation de numérisation (SVT) ?
Pour des informations sur l’utilisation du Scan Validation Tool, veuillez cliquez ici.
Dépannage
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Que dois-je faire si mon scanner fonctionne lentement ?
- Votre PC hôte peut ne pas répondre à la configuration minimale requise pour le scanner. Consultez l'annexe A, Spécifications, du Guide de l'utilisateur.
- Certaines fonctions de traitement d'image peuvent réduire la vitesse du scanner.
- Votre résolution (ppp) pour la sortie d'image est peut-être trop élevée.
- Votre paramètre de compression est peut-être trop faible.
- Il se peut que votre logiciel antivirus analyse tous les fichiers TIFF ou JPEG.
- Vérifiez que vous numérisez vers un lecteur local.
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Que signifient les codes d'erreur et comment les résoudre ?
Vous trouverez ci-dessous une liste des codes d'erreur qui peuvent être affichés dans la fenêtre des fonctions. Lorsqu'une erreur se produit, le voyant rouge clignote et un numéro s'affiche dans la fenêtre des fonctions.
Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section 6 du guide de l'utilisateur
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Connectivité : que faire si mon scanner n’est pas détecté par mon ordinateur ?
Assurez-vous que le câble USB est branché à un port USB de l’ordinateur et sur le scanner SCANMATE i3200.
Maintien
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Qualité d’image : comment améliorer la qualité d’image ?
Pensez à nettoyer le scanner. Voir les procédures de la Section 5, Entretien du Guide d’utilisateur.
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Comment puis-je obtenir le rouleau de transport avant, maintenant qu'il n'est pas inclus dans le kit de consommables ?
Aux États-Unis, appelez le 1-800-431-7278 et commandez la pièce #5K3045.
Dans les autres pays, veuillez appeler votre contact régional pour les consommables.
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Comment obtenir des consommables?
- Pour déterminer les consommables requis, veuillez consulter le catalogue des consommables à cette adresse.
- Pour déterminer les consommables requis, veuillez consulter le catalogue des consommables à cette adresse.
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Comment mettre à jour un pilote ?
- Venez à la page Pilotes et téléchargements located here pour trouver les derniers pilotes.
- Pour des instructions détaillées sur l'installation d'un scanner, veuillez consulter la section 2 du guide de l'utilisateur.
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Quels fournitures et consommables sont disponibles pour les scanners Kodak Alaris ?
- Pour une liste complète de fournitures et consommables disponibles pour tous les scanners Kodak Alaris, consultez le Guide des fournitures et consommables.
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Erreur : que faire si cette erreur s’afffiche ? « Version 2.0 ou supérieure de .NET Framework non détectée. Il se peut que certaines options de synchronisation ne fonctionnent pas correctement. »
Problème
Après avoir installé le logiciel PRESTO ! BIZCARD sur un système fonctionnant sous WINDOWS 8, le message suivant apparaît soit pendant l'installation, soit lorsque le logiciel est lancé pour la première fois après la fin de l'installation :
».NET Framework version 2.0 ou supérieure n'a pas été détecté. Certaines fonctions de synchronisation peuvent ne pas fonctionner correctement.«
Résolution
- Sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités
- Activez la fonction WINDOWS : .NET Framework 3.5
- Installez à nouveau le logiciel PRESTO ! BIZCARD.
