i2900 Scanner FAQs

Per le istruzioni dettagliate su come installare uno scanner, faccia riferimento alla Sezione 2 della Guida per l'utente.

Fare riferimento alla Guida dell'utente per Smart Touch per informazioni sull'utilizzo di questo software.

Per informazioni su come contattare l'assistenza Kodak Alaris, visiti Servizi e assistenza Kodak Alaris.

1. Aprire ControlPanel > Aggiungi e rimuovi programmi (XP) o, Programmi e funzionalità (Vista &7).
2. Scorra verso il basso fino a Kodak [Modello di Scanner] Scanner
3. Vista e 7 – La versione si trova nella colonna all'estrema destra. Prenda nota della versione.
4. XP - Clicchi sul link ‘Clicchi qui per informazioni sull'assistenza’. Prenda nota della versione.

Per informazioni sull'utilizzo di Scan Validation Tool, la preghiamo di cliccare qui

Riposizionare il modulo di alimentazione. A volte un modulo di alimentazione allentato causa questo errore. Vedere la Guida per l'utente: “Sostituzione del modulo di alimentazione o delle gomme del modulo di alimentazione”

Questo errore è solitamente causato da un file wia.dll corrotto o mancante. È probabile che un software antivirus o un'impostazione della politica IT stia rimuovendo il file dopo l'installazione.

Copi il file WIA.dll in:
Per i2900: C:\Windows\System32\Kodak\kds_i2900\
Per l'i3000: C:\Windows\System32\Kodak\kds_i3000\

Chiamare l'help desk regionale di Kodakalaris se il problema persiste.

Assicurarsi che il rilascio dello spazio sia chiuso per i documenti di tipo normale. Lo sblocco della fessura si trova sul lato inferiore sinistro dello scanner e deve essere in posizione orizzontale per i documenti normali. Per i documenti più spessi, il rilascio dello spazio deve essere in posizione verticale e si deve utilizzare l'uscita posteriore. Consulti il video sulla pagina web.

• Il suo PC host potrebbe non soddisfare i requisiti minimi dello scanner. Consulti l'Appendice A, Specifiche, nella Guida dell'utente.
• Alcune funzioni di elaborazione delle immagini possono ridurre la velocità dello scanner.
• La sua risoluzione (dpi) per l'output delle immagini potrebbe essere troppo alta.
• L'impostazione della compressione potrebbe essere troppo bassa.
• Il suo software antivirus potrebbe scansionare tutti i file TIFF o JPEG.
• Controlli di eseguire la scansione su un'unità locale.

• Il suo PC host potrebbe non soddisfare i requisiti minimi dello scanner. Consulti l'Appendice A, Specifiche, nella Guida dell'utente.
• Alcune funzioni di elaborazione delle immagini possono ridurre la velocità dello scanner.
• La sua risoluzione (dpi) per l'output delle immagini potrebbe essere troppo alta.
• L'impostazione della compressione potrebbe essere troppo bassa.
• Il suo software antivirus potrebbe scansionare tutti i file TIFF o JPEG.
• Controlli di eseguire la scansione su un'unità locale.

• Il suo PC host potrebbe non soddisfare i requisiti minimi dello scanner. Veda l'Appendice A, Specifiche, nella Guida dell'utente.
• Alcune funzioni di elaborazione delle immagini possono ridurre la velocità dello scanner.
• La sua risoluzione (dpi) per l'output delle immagini potrebbe essere troppo alta.
• L'impostazione della compressione potrebbe essere troppo bassa.
• Il suo software antivirus potrebbe scansionare tutti i file TIFF o JPEG.
• Controlli di eseguire la scansione su un'unità locale.

• Il suo PC host potrebbe non soddisfare i requisiti minimi dello scanner. Consulti l'Appendice A, Specifiche, nella Guida dell'utente.
• Alcune funzioni di elaborazione delle immagini possono ridurre la velocità dello scanner.
• La sua risoluzione (dpi) per l'output delle immagini potrebbe essere troppo alta.
• L'impostazione della compressione potrebbe essere troppo bassa.
• Il suo software antivirus potrebbe scansionare tutti i file TIFF o JPEG.
• Controlli di eseguire la scansione su un'unità locale.

Di seguito è riportato un elenco dei codici di errore che possono essere visualizzati nella finestra delle funzioni. Quando si verifica un errore, l'indicatore rosso lampeggia e nella finestra delle funzioni viene visualizzato un numero.

Per ulteriori informazioni, faccia riferimento alla Sezione 6 della Guida per l'utente

Verificate che il cavo USB sia inserito in una porta USB del computer e dello scanner.

Per favore, pulisca lo scanner. Vedere le procedure nella Sezione 5, Manutenzione della Guida dell'utente.

Per determinare i materiali di consumo necessari, faccia riferimento al catalogo dei materiali di consumo a questo link.

Negli Stati Uniti, chiami il numero 1-800-431-7278 e ordini il pezzo #5K3045.

In altri Paesi, si rivolga al suo contatto regionale per i materiali di consumo.

Per informazioni sui materiali disponibili, consulti il Catalogo delle Forniture e dei Materiali di Consumo per gli Scanner KODAK

Problema

Dopo aver installato il software PRESTO! BIZCARD su un sistema con WINDOWS 8, durante l'installazione o quando il software viene lanciato per la prima volta dopo il completamento dell'installazione, appare il seguente messaggio:

”.NET Framework versione 2.0 o superiore non è stato rilevato. Alcune funzioni di sincronizzazione potrebbero non funzionare correttamente."

Risoluzione

1. Selezioni Pannello di controllo > Programmi e funzionalità
2. Accenda la funzione WINDOWS: .NET Framework 3.5
   
3. Installare nuovamente il software PRESTO!