i4650 Scanner FAQs

Installazione

Utilizzando

  • Come si usa Smart Touch?
    • Fare riferimento alla Guida dell'utente per Smart Touch per informazioni sull'utilizzo di questo software.

  • Come posso ottenere servizi professionali e assistenza per lo scanner?
  • Come si usa lo Scan Validation Tool (SVT)?
    • Per informazioni sull'utilizzo di Scan Validation Tool, la preghiamo di cliccare qui

  • Cosa devo fare se lo scanner non scansiona/alimenta i documenti?
    • Si assicuri che:

      • il cavo di alimentazione sia collegato e l'alimentazione sia accesa.
      • Il pulsante di alimentazione sia stato premuto e il LED verde sia illuminato.
      • Il coperchio dello scanner è completamente chiuso.
      • I documenti stanno entrando in contatto con il modulo di alimentazione e coprono il sensore di presenza carta. il sensore di presenza carta.
      • L'ultimo documento della pila non presenta del nero nell'area che copre il sensore di presenza carta nell'elevatore di ingresso. il sensore di presenza carta nell'elevatore di ingresso.
      • I documenti soddisfano le specifiche di dimensione, peso e tipo, ecc.
      • Per i documenti più spessi, attivi l'interruttore di rilascio dello spazio durante l'alimentazione. alimentazione.
      • Controlli il modulo di alimentazione e il rullo di separazione per verificare la presenza di segni di usura e, se necessario, sostituisca queste parti. sostituire queste parti se necessario.
      • Può anche spegnere e riaccendere lo scanner.
  • Dove posso trovare le informazioni sulla garanzia?
    • Le informazioni sulla garanzia sono fornite nell'Appendice B della Guida dell'utente.

  • Perché vedo gli indicatori luminosi e cosa significano?
    • Verde fisso — lo scanner sta eseguendo la scansione. Verde lampeggiante veloce: in attesa dell'azione dell'operatore.

      Verde lampeggiante lento — lo scanner è in modalità risparmio energetico. Rosso fisso: indica un errore dello scanner, come ad esempio che il coperchio dello scanner è aperto.

      Rosso fisso poi verde lampeggiante — lo scanner si sta accendendo.

      Dopo aver acceso lo scanner, le spie rossa e verde lampeggiano. Dopo circa 12 secondi, entrambe le spie si spengono. Quando l'indicatore luminoso verde si riaccende e la finestra delle funzioni visualizza “1”, lo scanner è pronto per iniziare la scansione. Tuttavia, il computer host potrebbe richiedere alcuni secondi per rilevare lo scanner.

      Barra discendente — quando lo scanner è in attesa di un'azione dell'operatore, una barra blu scende in successione dall'alto verso il basso nella finestra delle funzioni.

Risoluzione dei problemi

  • Perché i miei documenti si inclinano durante l'alimentazione e il trasporto?
    • Verifica che:

      • Le guide laterali dell'elevatore di ingresso siano regolate per adattarsi ai documenti da alimentare.
      • Il rilascio della distanza è impostato correttamente.
      • I documenti vengono alimentati in modo perpendicolare al modulo di alimentazione.
      • Tutti i punti metallici e le graffette sono stati rimossi dai documenti.
      • Il modulo di alimentazione, il rullo di separazione e i rulli di trascinamento sono puliti e non danneggiati.
      • Il trasporto dello scanner è saldamente chiuso.
  • Perché i miei documenti più lunghi si inceppano?
    • Verifichi che l'opzione Gestione documenti: L'opzione Lunghezza massima nella scheda Dispositivo-Generale (Sorgente dati TWAIN) o l'opzione Documento più lungo nella scheda Scanner (Driver ISIS) è impostata su una lunghezza superiore a quella del documento più lungo da scansionare. Il valore predefinito è 43,2 cm (17 pollici).

      Assicurarsi che l'elevatore di ingresso e gli estensori del vassoio di uscita siano estratti per fornire il supporto per i documenti lunghi, oppure utilizzare gli estensori opzionali per i documenti

  • Perché sull'immagine appaiono delle linee verticali?
      • Pulisca le guide di imaging. Faccia riferimento a Guida utente Capitolo 5, Manutenzione.
      • Abilitare l'opzione Filtro striature o aumentare l'aggressività nelle impostazioni del driver.
  • Perché il mio scanner è lento?
      • Il suo PC potrebbe non soddisfare i requisiti minimi per lo scanner.
      • Alcune funzioni di elaborazione delle immagini riducono la velocità dello scanner, controlli le impostazioni del driver
      • Una risoluzione superiore a 300 DPI rallenta la velocità di trasporto dello scanner e lo scanner sarà più lento
      • I software antivirus e anti-malware potrebbero scansionare tutte le immagini salvate
      • La scansione su unità di rete può ridurre le prestazioni del sistema, provi a eseguire la scansione su un'unità locale
  • Perché durante la scansione si verifica il messaggio OCP "Pausa per il trasferimento dell'immagine"?
    • L'applicazione di scansione host non estrae le immagini dallo scanner abbastanza velocemente.

      Controllare :

      • Il computer soddisfa i requisiti minimi per la scansione.
      • C'è spazio libero sufficiente sul disco rigido.
      • Provi una porta USB 3.0 invece di una USB 2.0
      • Verificare che la compressione delle immagini sia abilitata nelle impostazioni del driver.
  • Che cosa devo fare se i miei documenti sono multi-fedeli?
    • Assicuratevi che:

      • tutti i documenti soddisfino le specifiche di dimensioni, peso e tipo, ecc. come indicato nell'Appendice A, Specifiche.
      • tutti i punti metallici e le graffette sono stati rimossi dai documenti.
      • tutti i rulli e le gomme sono puliti e il rullo di separazione e il modulo di alimentazione sono installati correttamente. sono installati correttamente. Consulti le procedure nel Capitolo 5, Manutenzione.

      Per rimuovere un inceppamento di documenti:

      • Rimuovere i documenti dall'area dell'alimentatore.
      • Aprire il coperchio dello scanner.
      • Localizzi il/i documento/i inceppato/i e lo rimuova.
      • Chiuda il coperchio dello scanner e riprenda la scansione.

Mantenimento

  • Come posso pulire i rulli?
  • How do I obtain consumables?
  • How do I replace the feed module tires?
    • 1.With one hand, press the locking tabs (one on each side) while holding the lower housing with the other hand. Pull the upper housing up and away from the rollers.

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      2.Remove both core assemblies

      3.Replace each tire by sliding the tire off the core.

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      4.Install each new tire by gently pulling it over the core. The tires do not need to be installed in any specific orientation. 

      IMPORTANT:Do not overstretch the tire; it may tear.

      5.Replace each core assembly in the lower feed module housing and align the tabs on the upper housing with the slots on the lower housing.

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      6.Press the upper and lower housings together until they snap into place.

      7.Insert the pin on the left side of the feed module with the rod (1); align the upper tab with the slot (2); align the pin on the right side of the feed module with the rod (3) and turn the green feed module release knob (4) to reengage the feed module. Verify that the feed module is securely in place and moves freely after you install it.

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      8.Close the scanner cover and the printer access cover.

      9.Reinstall the output tray.

  • How often should I clean the scanner?
    • A recommended cleaning sequence includes vacuuming the scanner transport, cleaning the residue from the feed module tires, separation roller tires and drive rollers and cleaning the imaging guides.

      Use the chart below as a guide to how frequently you should clean your scanner.

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  • What can I do to help prevent paper jams?
    • Make sure that:

      • all documents meet specifications for size, weight, and type, etc. as outlined in Appendix A, Specifications.
      • all staples and paper clips have been removed from the documents.
      • all rollers and tires are clean and the separation roller and feed module are properly installed. See the procedures in Chapter 5, Maintenance.

      To remove a document jam:

      • Remove any documents from the feeder area.
      • Open the scanner cover.
      • Locate the jammed document(s) and remove it.
      • Close the scanner cover and resume scanning.
  • What supplies and consumables are available for KODAK Scanners?