Scanner i2900 FAQs

Below are the frequently asked questions for the Scanner i2900.
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Installazione

Utilizzando

Risoluzione dei problemi

  • Cosa devo fare se vedo un messaggio di errore E-41 su uno scanner KODAK serie i2900 o i3000?
    • Riposizionare il modulo di alimentazione. A volte un modulo di alimentazione allentato causa questo errore. Vedere la Guida per l'utente: “Sostituzione del modulo di alimentazione o delle gomme del modulo di alimentazione”

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  • Cosa devo fare se ricevo un errore E73 visualizzato sull'OCP?
    • Questo errore è solitamente causato da un file wia.dll corrotto o mancante. È probabile che un software antivirus o un'impostazione della politica IT stia rimuovendo il file dopo l'installazione.

      Copi il file WIA.dll in:
      Per i2900: C:\Windows\System32\Kodak\kds_i2900\
      Per l'i3000: C:\Windows\System32\Kodak\kds_i3000\

      Chiamare l'help desk regionale di Kodakalaris se il problema persiste.

  • Cosa posso fare se ho problemi di alimentazione?
    • Assicurarsi che il rilascio dello spazio sia chiuso per i documenti di tipo normale. Lo sblocco della fessura si trova sul lato inferiore sinistro dello scanner e deve essere in posizione orizzontale per i documenti normali. Per i documenti più spessi, il rilascio dello spazio deve essere in posizione verticale e si deve utilizzare l'uscita posteriore. Consulti il video sulla pagina web.

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  • Cosa devo fare se il mio scanner funziona lentamente?
      • Il suo PC host potrebbe non soddisfare i requisiti minimi dello scanner. Consulti l'Appendice A, Specifiche, nella Guida dell'utente.
      • Alcune funzioni di elaborazione delle immagini possono ridurre la velocità dello scanner.
      • La sua risoluzione (dpi) per l'output delle immagini potrebbe essere troppo alta.
      • L'impostazione della compressione potrebbe essere troppo bassa.
      • Il suo software antivirus potrebbe scansionare tutti i file TIFF o JPEG.
      • Controlli di eseguire la scansione su un'unità locale.
  • Cosa devo fare se il mio scanner funziona lentamente?
      • Il suo PC host potrebbe non soddisfare i requisiti minimi dello scanner. Consulti l'Appendice A, Specifiche, nella Guida dell'utente.
      • Alcune funzioni di elaborazione delle immagini possono ridurre la velocità dello scanner.
      • La sua risoluzione (dpi) per l'output delle immagini potrebbe essere troppo alta.
      • L'impostazione della compressione potrebbe essere troppo bassa.
      • Il suo software antivirus potrebbe scansionare tutti i file TIFF o JPEG.
      • Controlli di eseguire la scansione su un'unità locale.
  • Cosa devo fare se il mio scanner funziona lentamente?
      • Il suo PC host potrebbe non soddisfare i requisiti minimi dello scanner. Veda l'Appendice A, Specifiche, nella Guida dell'utente.
      • Alcune funzioni di elaborazione delle immagini possono ridurre la velocità dello scanner.
      • La sua risoluzione (dpi) per l'output delle immagini potrebbe essere troppo alta.
      • L'impostazione della compressione potrebbe essere troppo bassa.
      • Il suo software antivirus potrebbe scansionare tutti i file TIFF o JPEG.
      • Controlli di eseguire la scansione su un'unità locale.
  • Cosa devo fare se il mio scanner funziona lentamente?
      • Il suo PC host potrebbe non soddisfare i requisiti minimi dello scanner. Consulti l'Appendice A, Specifiche, nella Guida dell'utente.
      • Alcune funzioni di elaborazione delle immagini possono ridurre la velocità dello scanner.
      • La sua risoluzione (dpi) per l'output delle immagini potrebbe essere troppo alta.
      • L'impostazione della compressione potrebbe essere troppo bassa.
      • Il suo software antivirus potrebbe scansionare tutti i file TIFF o JPEG.
      • Controlli di eseguire la scansione su un'unità locale.
  • Cosa significano i codici di errore e come posso risolverli?
    • Di seguito è riportato un elenco dei codici di errore che possono essere visualizzati nella finestra delle funzioni. Quando si verifica un errore, l'indicatore rosso lampeggia e nella finestra delle funzioni viene visualizzato un numero.

      Per ulteriori informazioni, faccia riferimento alla Sezione 6 della Guida per l'utente

  • Cosa devo fare se il mio computer non riconosce lo scanner?
    • Verificate che il cavo USB sia inserito in una porta USB del computer e dello scanner.

Mantenimento