i5850 Scanner FAQs

Below are the frequently asked questions for the i5850 Scanner.
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安装

如何安装柯达 i5650S、i5850 和 i5850S 扫描仪？
- Kodak Alaris 现场工程师安装 Kodak i5650S、i5850 和 i5850S 扫描仪。请联系您当地的服务代表获取安装服务。

我在哪里可以找到保修信息？
- 有关保修信息，请联系您当地的销售或服务代表。
如何为我的扫描仪拨打服务电话？
- 转至 support.alarisworld.com/#ServiceRequest，填写并提交服务请求表，为您的扫描仪获取服务。
  
  或致电 1-800-356-3253，选项 1
如何为我的扫描仪获得操作员培训或其他专业服务？
- 致电 1-800-356-3253（选项 2）联系 Kodak Alaris 获取专业服务，包括操作员培训、搬迁和扫描仪安装。
如何使用扫描验证工具 (SVT)？
- 有关使用扫描验证工具的信息，请单击此处。
如何使用智能触控？
- 有关使用此软件的信息，请参阅 Smart Touch 用户指南。
扫描仪上的指示灯是什么意思？
- 有关扫描仪上指示灯的信息，请参阅用户指南的第 2 节请参阅安装 - 电源模式）。
操作员控制面板 (OCP) 上的图标和符号是什么意思？
- OCP 上图标和符号的定义在用户指南的第 3 节中提供（请参阅扫描 - 就绪屏幕）。

如何解决我的扫描仪问题？
- 用户指南的第 8 节提供了常见问题的可能解决方案。
如果计算机无法与扫描仪通信，我该怎么办？
- 验证 USB 电缆是否牢固地插入计算机和扫描仪的 USB 端口。(您也可以尝试使用不同的 USB 电缆。
  
  验证您的扫描仪型号（例如，Kodak i5x50 Scanner）是否显示在计算机的设备管理器 > 影像设备.

如何维护我的扫描仪？

请遵循用户指南第 7 节中的程序和建议，以使您的扫描仪保持良好的操作状态。维护部分提供

• 有关清洁用品和工具的信息

• 清洁程序

• 有关耗材的信息，包括更换程序

使用下表作为清洁扫描仪频率的指南

程序	一天的开始	轮班中间	新班次的开始
真空输出托盘和输入区域（输入电梯和运输）	X
清洁所有滚筒	X		X
真空输送区	X	X	X
清洁成像导轨	X	X	X
运行运输清洁表	X		X

Kodak Alaris 是广受认可的数据采集及智能文档处理解决方案的提供商，致力于简化业务流程。我们的宗旨是以数十载的影像科学创新为后盾，通过智能化、互联的解决方案帮助各行各业的用户实现有效的信息利用。在全球直接提供和通过我们的渠道合作伙伴网络提供屡获大奖的扫描仪、软件和服务。

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